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Market modernization 电子商务
越来越小。在这种形势下，分销渠道
突 冲 道 渠 的 下 境 环 务 商 子 电 成本的控制变得举足轻重。
在电子商务迅猛发展的背景下，
新的渠道形式迅速涌现。实际上，正
是行业自身的发展，计算机和电讯
技术的进步促成了新的渠道形式不
断涌现。每条新渠道都是对最终客
户的细分市场，或是由最新技术所
带来的可能性的响应。先前的渠道
正在分裂为越来越多的专业化渠道。
从零售层次看，各行业的零售店日
莹 晶 毛
益分化为两种截然不同的类型。一
种是专门商店，集中经营特定的产
品类型；第二类零售店强调的则是
策 对 理 管 与 规模和价格，靠品种丰富与价格低
廉吸引大量客户。此外，信息技术的
发展也赋予了厂商重组各项活动的
动力。对于渠道设计者来说，电话营
销、电视营销、直接邮寄等直接营销
手段的发展，以及电子商务的推广
与普及，不只是增加了可供选择的
渠道形式，甚至可以在此基础上发
展一种全新的业务。因此可以说，新
的渠道对于企业则意味着更低的成
本、更紧密的客户的关系、更快速的
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