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大学生网络团购调研报告.ppt
大学生网络团购调研报告 小组成员:问卷设计、调查——盛徐军 杨凯 金威爽 调研报告编 ——黄青松 PPT制作、演讲——周亚东 本次问卷中参与调查的成员男女比例基本相当,大三的同学约占67.8%。在闲暇时间用于上网的平均时长分布中1-3小时为多数(详见图1)。而每月生活费开支1000-1500元的占绝大部分,500-1000元的同学有36%,1500元以上的有12%.而每月同学们的网络支出中金额不是很多,但因为大学生的基数众多,相对而言大学生网购花费已是不少。 网购团购的优势。在118位调查者中有58%的同学认为,有优惠的商品价格是团购最大的优势。25%的同学则以能节约时间,方便生活为网购优势。认为能保证产品的质量和售后服务,精选的商品,运费低,其他是团购优势的各占4%, 5%,3%,5%。价格既为吸引消费者的最大因素,那自然也就是它的最大优势。 ①突出校园团购推广方式的发展,如为学生提供优惠方式,增加校内很多合作伙伴,发放校园海报,传单广告等方式都是可行的。再者可以以优惠打折,秒杀占,积分兑换等原有的促销方式并用。还有就是加大对大学生重点商品的销售,如食品,书籍等。 ②网购联盟。我国团购网的个体性决定了它的独立分散性,“每天团购一次”的初衷虽然新颖,但限制了其发展。在宽大的界面里,单一的产品图样引人注目却缺乏多样性。因此,网购联盟具备发展的可能性,专业而多样的网购联盟,以方便有效的超链接方式,把团购网站聚集在一个大型专业的平台上,提高网购产品点击率,进而增强团购网站的方便使用率,减少单个客户寻找团购网的时间消耗,从而增大产品或服务的销售几率。 ③监管促成长。团购的发展后劲需要法规的支持。针对目前网络购物的诚信缺失的信誉问题,美国的信用评级制度值得我们借鉴,监管方以及投资方均应抱着责任心谨慎行事,让网购在法律的天空下健康成长。 * 高速发展的互联网的正逐步融入传统生活的方方面面,其中就包括消费方式的变革。网购消费已快速流行开来,网络商店、网上银行之类人们都耳熟能详。眼下,网络购物中逐渐掀起“团购潮”,而且越来越多的消费者加入网络团购,享受“批发价”的实惠。而其中不可或缺的一支就是大学生的团购队伍。 因此,本次小组就以杭州在读大学生为调研对象,组织调查问卷的收发。 大学生网络团购背景介绍及调研目的: 调查经过及结果: 调查方式:问卷+访问 调查群体:在校大学生 调查时间:4/15-4/18 调查结果:总共发放问卷140份,通过对调查问卷的整理和审核,实际获得有效问卷118份。 调查分析——大学生网购基本状态 用于上网的闲暇时间比例 22% 28% 41.6% 8.4% 5小时以上 5小时 1-3小时 1小时内 调查分析——大学生网购过程分析 在118名调查者中,有68名选择他们一般直接从浏览团购网站中获得,占58%。其他方式如通过弹窗、广告链接,邮件订阅,社交网站关注,浏览团购导航网,微博关注,手机订阅所占比例依次为10%,10%,8%,4%,4%,6%,远远小于直接从浏览团购网站中获得的方式。因此,团购想要打广告最有效的方式做大自己的团购网站。 网购信息获得 调查中有66名选择低廉的价格是网购最吸引人的地方,占56%。而“每日一团”的新鲜模式占14%,精选的商品与服务则随其后为11%,便捷的购物方式为12%,其他7%。现今,网购之所以这么便宜,很大一部分是因为它成本低(不用付实体店的大量房租,税收等),以薄利多销为出发点。这让消费者处于主导地位,所以从某种意义来讲网络团购很受欢迎。 网购 支付 方式 一般选择网银和支付宝付款,而其中如有货到付款方式的卖方,则一般都会选择货到付款 网络团购最吸引人的地方 5% 3% 5% 4% 25% 58% 其他 运费低 精选的商品 能保证产品质量和售后服务 能节约时间,方便生活 优惠商品价格 网购的优势 调查分析——大学生网购的优势、劣势 网购团购的劣势,不足之处。大多数同学认为网络团购存在一些陷阱,这也成为了网站的信誉问题。再一个就是网购的售后服务问题和消费者权益难以维护是很多想要团购的人望而却步。而且作为网购的商品,能让消费者真正了解其质量的途径很少,因而也阻挡很大一部分消费者。 5% 30% 11% 13% 41% 其他 不能及时了解商品质量 出现纠纷难维权 售后服务不完善 网络信誉问题 网购的劣势 调查分析——大学
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