建立现代企业绩效考核体系.pdfVIP

维普资讯 《技术经济 第6期(总第210期) 2oo5年 建立现代企业绩效考核体系 燕山大学 杨莉 张铁君 [摘要]随着经济全球化和我国加人WTO，企业面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，而人才的竞争又 是企业竞争的焦点。绩效考核是人力资源开发与管理中非常重要的范畴，是在管理工作中使用的重要手段。 绩效考核的有效实施，能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动，形成强大的内驱力和拉动力，通过不 断地改善员工个人的绩效，最终实现企业整体绩效的提升。 [关键词]竞争 人力资源 绩效 随着经济全球化和我国加人WTO，企业面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，贸易自由化以及信 息网络化的知识经济时代和后工业社会的来临，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断 缩短，企业管理在面临着越来越多的挑战与冲击。而人才的竞争又是企业竞争的焦点，谁能更重视人力资源 开发，重视保持员工需求与企业 目标的一致，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。企业的整体营运绩效，固然 与公司战略策略之规划、目标之设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关，人力资 源管理已经成了一个完整的体系，是现代企业管理一个十分重要的内容。人力资源管理包括岗位评价、人员 测评、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面。其中绩效考核在其中处于核心的地位，人力资源管理的其他 方面几乎都和绩效考核有关。 绩效考核是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程，通过对员工工作绩效良莠的评价，并 保持对员工的有效回馈，其 目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益， 能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。 绩效考核是人力资源开发与管理中非常重要的范畴，是在管理工作中大量使用的手段，为人力资源管理的其 他环节提供确切的基础信息，考绩的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依 据。帮助员工定立绩效发展 目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩 效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立 员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足， 使员工朝更高的绩效目标迈进。绩效考核的有效实施，能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动，形成 强大的内驱力和拉动力，通过不断地改善员工个人的绩效，最终实现企业整体绩效的提升。 一 、体现现代管理思想的绩效考核的方法介绍 根据考评内容的不同，考评方法也有多种形式。当今世界上体现现代管理思想的比较常用和先进的绩 效考核方法主要有以下几种： I、全视角考核法。我们传统的绩效考核方法仅仅从一个角度对我们各级员工进行考核，这就导致我们 过去的考核往往不够全面，甚至是不够公平，在一定程度上失去了绩效考核原有的意义。 全视角考核法的反馈体系体现以下管理思想： ①团队精神。公司中越来越多的工作是由团队而不是个人完成，个体更多地服从领导小组的管理，而不 是单个领导的管理。这样员工的工作表现就不应只由一名上级来评价。 ② 社“会人”假设。全视角考核法反馈可以使员工对 自己如何被管理和对待施加一定的影响，而不是完 全被动。 ③ “以人为本”。采用全视角考核法反馈体系可以表明公司对员工的考核非常重视。 2、目标管理考核法。目标管理通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地 将目标分解到组织的各个单位。组织的整体目标被转换为每一级组织的具体目标，即从整体组织 目标到经 营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标；从年度目标到季度目标，最后分解到月度目标。 公司不但要对所有员工进行个人业绩的考核，同时也要对公司的各级组织和部门进行各种考核，对团队 和部门的考核将主要以目标管理为主。为保证目标管理的成功，目标管理应该做到：确立 目标的程序必须准 确严格，以达成目标管理项目的成功推行和完成；目标管理还应当与部门的年度和月度预算计划、工资等财 务性指标相结合，部门每月所用费用和每月预算的差距不得大于 10％，同时还将对各个部门的非财务性指