基于MORT的医院后勤支持保障系统管理评价方法初探.pdfVIP

◎!③中南大学医院管理研究所成立大会暨首届医院管理“湘雅论坛” 验管理为主，始终沿用几十年一贯的管理运行 门针对管理系统进行分析评价的方法，它对管 模式，变化甚微。虽然后勤管理者积累了大量 理系统的评价、管理缺陷的改进具有相当重要 经验，但其中部分陈旧、落后的管理模式已无 的作用【2J。 法满足社会对现代化医院提出的要求。内部管 2．1MORT的应用目的 理缺乏科学的指导、规范的标准和统一的培训， MORT作为分析管理系统缺陷和失误的重要 外来托管公司单纯追求自身利益，并未完全融 方法，其应用目的主要有以下几点【3J： 入医院，将医院整理利益放在最高处，同时部 (1)分析并评价当前的系统，确定各类 分转岗担任监管工作的工程技术人员，由于缺 影响因素，并采取相应处理措施将危险控制在 乏管理方法及手段，简单的依靠为医院服务的 在可接受的范围内； 宗旨从行为上对托管公司进行约束，难以从根 (2)消除系统潜在的危险，预防管理 本上实现服务质量的提升。 方面的失误、疏忽和系统缺陷所造成的事 (3)管理制度上的疏漏性