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电子商务网站规划、建设与管理 上海交通大学 李铮 第一章 电子商务网站概述 第一章 电子商务网站概述 学习要点 （1）电子商务的基本概念； （2）电子商务网站的特点和分类； （3）电子商务网站的开发方法和开发技术； （4）电子商务网站的运行环境。 1.1 电子商务概述 电子商务的基本概念 电子商务网站的特点和分类 特点： （1）商务性。 （2）服务性。 （3）集成性。 （4）可扩展性。 （5）安全性。 （6）协调性。 1.1 电子商务概述 分类： （1）按照商务目的和业务功能分类 （2）按照构建网站的主体分类 （3）按照网站拥有者的职能分类 （4）按照产品线的宽度和深度分类 （5）按照电子商务模式分类 1.2 电子商务网站开发技术综述 电子商务网站的开发方法及模型 结构化系统开发方法 1.2 电子商务网站开发技术综述 电子商务网站的开发方法及模型 原型法 1.2 电子商务网站开发技术综述 电子商务网站的开发方法及模型 面向对象的系统开发方法 1.2 电子商务网站开发技术综述 电子商务网站开发的核心技术 Web技术 标记语言技术 数据库技术以及动态网页技术 1.3 电子商务网站的运行环境 电子商务网站运行环境的要求 （1）网站必须有良好的可扩充性。 （2）高效的开发处理能力。 （3）强大的管理工具。 （4）具有良好的容错性能。 （5）与企业已有的资源整合。 （6）网站必须确保提供7×24小时的服务。 （7）能支持多种客户终端。 1.3 电子商务网站的运行环境 电子商务网站运行平台构造技术的选择原则 （1）符合各种主流的技术标准。 （2）符合企业信息化的整体技术战略。 （3）符合未来技术的发展方向。 （4）满足开放性、可扩充性的要求。 （5）与现有的应用系统具有良好的兼容性。 （6）具有成功的应用先例。 1.3 电子商务网站的运行环境 1.3 电子商务网站的运行环境 电子商务网站运行平台的基本构成 （1）网络接入部分。 （2）服务器部分。 （3）数据存储部分。 （4）应用服务器软件。 （5）商务应用软件。 （6）安全部分。 第2章 电子商务网站的分析与规划 第2章 电子商务网站的分析与规划 学习要点 （1）需求分析的目的、特点及过程； （2）市场调查的方法和内容； （3）网站功能描述书的编写； （4）网站规划的基本概念； （5）网站规划的类型和方法； （6）网站规划的具体内容； （7）开发环境的选择； （8）网站策划书的编写。 2.1 网站的需求分析 需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求，跟踪用户需求的变化，将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中，并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。 需求分析的特点： 需求的完整性 一致性 可追溯性 2.1 网站的需求分析 网站需求分析阶段的工作，可以分成4个方面：用户调查、市场调查、编制网站功能描述书和评审，如图2-1所示。 2.1.1 参与需求分析活动的人员 需求分析一般来说需要有一个需求分析的团队，如用户代表、系统分析人员、开发人员、需求管理人员等，他们的分工不同各有侧重点。 2.1.2 用户调查 调查的主要内容如下： （1）网站当前以及日后可能出现的功能需求。 （2）客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要求。 （3）确定网站维护的要求。 （4）网站的实际运行环境。 （5）网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供）。 2.1.2 用户调查 （6）主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等。 （7）内容管理及录入任务的分配。 （8）各种页面特殊效果及其数量（JavaScript，Flash等）。 （9）项目完成时间及进度。 （10）明确项目完成后的维护责任。 2.1.2 用户调查 调查结束以后，需要编写《用户调查报告》，《用户调查报告》的要点是： （1）调查概要说明 （2）调查内容说明 （3）调查资料汇编 2.1.3 市场调查 在市场调查活动中，主要对目标客户、竞争对手进行调查分析，然后确定网站的市场定位。 1．目标客户的调查与分析 2．竞争对手的调查与分析 3．市场定位分析 2.1.4 需求分析的输出——《网站功能描述书》 网站功能描述书的主要内容如下： 1．概要情况 2．调查内容说明 3．调查资料汇编 2.2 网站规划的基本概念