杨青_移动数据业务难在精确营销.pdfVIP

TopInterview 高端访谈 2008.2/世界电信 杨青: 移动数据业务难在精确营销 ■特约记者 胡珊 ■本刊记者 赵霞 近两年,尽管压缩成本和谨慎投资对电信运营商财务状况的改善做出了贡献,但在新的经济环 境中,扭转传统的发展思路,实现精确营销,从更广阔的信息通信服务中寻找满足用户需求的增长 空间,才是运营商可持续发展的根本出路。 日本市场持续增长值得关注 中国移动曾经参照 NTTDoCoMo 日本第二大运营商KDDI最初推广 cd- 上世纪 90年代末期独树一帜的 i- maOne时就是如此。不过,好在 KDDI WT:近几年,欧美电信市场企业 mode模式,在 2000年启动了“移动梦 迅速意识到消费者希望得到的是易于 间的并购时有发生,市场表现比较活 网”。之后,中国移动又在 年推出 使用且物有所值的服务,在推出 时 2003 3G 跃。而对于日本电信运营市场的发展, “动感地带”,这也是在吸取了日本与 及时转变了战略。 您认为这对我国电信运营业的成长有 西方市场的经验教训之后,采取了更 哪些更贴切的意义? 类似日本市场的模式,其品牌定位瞄 WT:根据您和您的团队多年来对 杨青:从上世纪 年代的全球移 准年轻一族,鼓励使用高数据流量而 日本电信市场的跟踪研究,您认为日 80 动通信市场看,美国处于全球领先的 不是话音业务,最终取得了成功。 本电信运营市场的竞争呈现出哪些显 位置。到上世纪 年代,欧洲推动 这表明,在体会消费者需求方面, 著的特点? 90 GSM急起直追,那时的日本市场也是 中国和日本市场有相通之处,日本电 杨青:从固定通信方面看,日本固 紧随着欧洲的潮流。但是,到上世纪末 信市场的发展轨迹、电信运营商的发 定通信市场依然被 NTT集团的NTT 期,市场热点发生了微妙的变化,日本 展策略甚至产业政策的变化都值得我 和 两家公司所垄断。尽 East NTTWest 移动数据和移动互联网业务蓬勃发 们关注。 管 NTT集团之外的电信运营商多达 展。如今,日本在移动通信业务的应用 当然,日本电信市场的发展也不 385家,但其他经营固定业务的公司如 方面依然领先全球其他国家和地区市 是没有走过弯路。日本曾经借鉴西方 、日本电信、东京电力公司等所占 KDDI 场。对于 3G即将启动的中国市场而 运营商的战略,在推广新业务时过多 市场份额非常少。 言,日本运营市场成功者的诸多策略 地强调了技术的先进性,而不是服务 不过,日本固定通信市场的用户 值得借鉴。 的便利性和经济性,结果遭到了失败。 数量出现逐步萎缩的趋势,截至 2007 45 2008.2/世界电信 TopInterview 高端访谈 年 月,日本的固定市