人力资源主管应有的九大工作技能.pptVIP

人力资源主管应有的九大工作技能 人力资源战略 人力资源招聘 面试技巧 绩效考核管理 培训与开发管理 薪酬福利管理 企业文化建设 员工关系管理 员工健康管理 薪酬管理流程图 培训管理流程 培训中心 下发开班通知 整理名单，核对上报人数与计划人数是否一致 学员报到 发放教材及学习用品 安排调整学员工作上报名单 学员名单 准备教学及学员学习用品 编制学时计划 通知有关教师备课并上交教学计划 安排座位建立班委 与班委交待日常管理事项 收集教学管理信息 将教学信息反馈给有关教师并指导改进 是否需要考试 是 否 相关部门 培训实施计划 开班通知单 发放听课通知 听课通知单 通知相关人员 学员 确认是否参加培训 填写培训请假单 培训请假单 组织培训考试及阅卷 更新员工信息档案 员工信息档案库 综合考评 是 否 确定参加培训人员名单，通知人力资源部和培训中心 培训考核记录表 需要颁证的组织颁证工作 编制费用结算表 培训费用结算表 培训中心主任审核 是否通过 修改 是 否 收集学员工作情况及部门意见 下发培训信息反馈调查表 填写培训信息反馈调查表 培训信息反馈调查表 汇总讨论并制定改进方案 教学人员改进教学工作 培训改进方案 相关部门确认培训费用 C-11-05-004 收集培训信息反馈调查表，并交培训中心 受训学员信息跟踪调查表 部门经理审批请假单 付款管理流程 向员工发放考试信息分发准考证 收集考试结果 将考试结果反馈至各部门，下发录取通知书 人力资源部 相关部门 学校录取通知书 部门将学员的培训效果反馈至人力资源部 学业结束后审查学业证书和财务票据 学业结束后员工将学业证书复印件和报读手续中的相关票据交至人力资源部 人力资源部经理根据报销标准审核培训报销单 人力资源部经理签批培训发票，交财务报销费用 费用报销管理流程 将相关证书复印件加入员工信息档案库 相关人员参加考试 考试通知 部门发给相关员工准考证 上报参加学历培训的人员名单 培训中心 参加培训员工名单 员工信息档案库 人力资源部备案 确认员工的人事变动情况 培训实施计划 准考证 与学员签定培训合同 是否签订合同 帮助办理报读手续、进行备案 否 是 学历培训管理流程 部门经理确定参加学历培训的人员名单 收集部门和学员意见，对培训学校进行评估 更新培训学校相关信息 参加培训员工名单 C-11-05-007 与学校联系，跟踪了解学员的学习情况 核定参加培训员工的资格 参加学历培训员工名单 参加学历培训员工名单 绩效管理体系的建立和修改流程 总经理/董事会 设定初步的绩效指标 初步绩效指标的有效性测试 单个指标的 特性测试 指标的平衡性测试 指标相互关系测试 部门平衡分数卡 确定绩效指标的权数、计算公式等 个人绩效指标 岗位描述和 能力素质模型 总经理签批确定分 管副总经理和部门 经理的个人绩效指标 个人绩效指标 公司战略 关键业务流程 总经理审批确定部门绩效考核指标 将个人绩效指标下达各部门 战略管理部 内部审计部 人力资源部 部门平衡分数卡 部门绩效 管理流程 董事会审阅部门 绩效考核指标 岗位描述和人员编制流程 C-11-06-001 公司战略 制定流程 战略绩效指标 业务流程绩效指标 各部门 部门平衡分数卡 与各部门进行绩 效指标的确认 和调整 个人绩效指标 根据部门平衡分数卡、岗 位描述和关键业务流程 ，由绩效管理员与各 部门经理共同确定 个人绩效指标 * 岗位评估 制定薪酬结构 市场薪酬调查 确定薪酬水平 薪酬评估与控制 制定薪酬原则 薪酬调查的过程 选择调查对象 争取对象合作 确定代表职位 撰写调查报告 设计调查表格 统计分析资料 收集调查资料 审查调查资料 争取对象合作 确定代表职位 撰写调查报告 设计调查表格 统计分析资料 审查调查资料 收集调查资料 直接的报酬所考虑的付酬因素： 职位 POSITION 个人 PERSON 业绩 PERFORMANCE 3P原则 职位说明书 业绩完成系数 综合考评系数 _________________________________ _____________ 薪酬体系设计 3P-M 职位（POSITION） 工作绩效表现 （PERFORMANCE） 人（PEOPLE） 市场（MARKET） 2012年8月25日 6 组织的人力资源供给 组织的人力资源需求 差距 招聘选择 内部 外部 申请者蓄水池 合格应聘者蓄水池 提供岗位 接受岗位 招聘（吸引） 选择（筛选） 选择（筛选） 招聘（吸引） 资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management: A Diagnostic Approach, Business Publications,