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医疗纠纷问题的讨论.doc
医患关系问题的讨论
近年来，医患纠纷频繁发生，引起社会广范关注。
案例1：患者因医疗纠纷连捅医生6刀 自己跳楼身亡提高医院服务质量 （一）把医疗服务质量做为一切工作的生命线（二）建立健全各项制度（三）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医（四）明确责任，落实监督?二、通过提高医院服务质量，减少医疗纠纷的措施（一）加强医患沟通减少医疗纠纷（二）规范各种资料填写，减少医疗纠纷（三）换位思考，了解病人不满意的原因（四）交待医疗的风险和治疗中可能出现的问题（五）医疗机构要加强门诊医疗的透明度六）提高医疗管理信息化水平
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