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质量管理体系 要求测试题二 选择题（30分，每题2分） 1、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受（ ）因素的影响： A 组织的具体目标 B 组织提供的产品 C组织的结构和文件 D包括AB 2、应用过程方法时，强调（ ）方面的重要性 A系统地识别和管理组织所应用的过程。 B使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程。 C理解和满足要求；需要从增值的角度考虑过程。 D信息可以表明其需求和期望已得到满足的程度。 3、PDCA的方法可适用于所有过程，其中p的代表含义是（ ） A实施。 B策划。 C检查。 D处置。 4、GB/T19001标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：（ ） A需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力； B需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的过程的能力； C需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的质量管理的能力； D需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的质量管理体系的能力。 5、GB/T19001标准在组织应用时可以删减，下列删减正确的表述是（ ） A如果进行删减，可以删减本标准第六章的6.4。 B如果进行删减，应仅限于本标准第七章的要求。 C如果进行删减，应仅限于本标准第八章的要求 D如果进行删减，应仅限于本标准第五章的要求。 6、GB/T19001标准4.1总要求，是：（ ） A外包过程控制由其他企业实施。 B外包过程控制由其他企业实施，按7.5生产提供实施。 C组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 D组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持。 7、GB/T19001标准4.2文件要求，质量管理体系文件应包括：（ ） A质量方针和质量目标 。 B质量手册、程序文件和记录。 C为确保过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。 D A+B+C。 8、应编制形成文件的程序，以规定（ ）方面所需的控制。 A与组织的宗旨相适应。 B易于识别和检索。 C在组织内得到沟通和理解。 D文件应控制其两个审批、四个标识、一个版本。 9、记录控制，应形成文件的程序，以规定记录的（ ） A标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。 B提供客观证据。 C必要时对记录进行更新与评审。 D在持续适宜性方面得到评审。 10最高管理者的职责包括：（ ） A制定质量方针。 B制定质量目标。 C提供资源。 D以上全是。 11、组织的质量方针：（ ） A满足产品要求所需的内容。 B包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。 C满足法律法规要求的重要性。 D满足组织各层次要求。 12、质量目标：（ ） A质量目标包括满足产品要求所需的内容。 B质量目标应是可测量的。 C质量目标与质量方针保持一致。 D A+B+C 13、管理评审的目的是：（ ） A确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 B按策划的时间间隔评价质量管理体系 C 应保持管理体系的变更需求。 D应保持管理评审的记录。 14、基础设施包括：（ ） A建筑物、工作场所和相关的设施。 B过程设备。 C支持性服务。 D A+B+C。 15、工作环境（ ） A噪声。 B温度、湿度。 C工作时所处的条件。 D工作时所处的天气。 判断题（30分，每题2分，对的用∨表示，错的用×表示。） 1、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到满足。（ ） 2、培训能够确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力。（ ） 3、在质量管理体系中承担认可任务的人员都可直接或间接地影响产品要求的符合性。 （ ） 4、适基于适当的教育，是从事影响产品要求符合性工作的人员的条件。（ ） 5、管理评审的输出应包括过程的绩效和产品的符合性。（ ） 6、管理评审的输入应包括与顾客要求有关的改进。（ ） 7、最高管理者应向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。（ ） 8、最高管理者还应进行管理评审。（ ） 9、最高管理者还应确保在组织内建立适当的沟通过程。（ ） 10、最高管理者还应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。（ ） 11、最高管理者应对质量管理体系进行策划。（ ） 12、管理者代表应建立质量管理体系所需的过程。（ ） 13、管理