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新板非物质激励.doc
非物质激励
什么是非物质激励
非物质激励是指企业采取货币以外的方式激励员工。
非物质激励的主要方式
需要是激励的基础和前提人的需要的多样性自然导致激励方式的多样性。从当前的文献看非物质激励方式的内容多种多样而且互相之间的内在联系也较为混乱因而对非物质激励方式进行科学的归类和整理有着十分重要的意义。根据著名心理学家阿德佛Aldefer研究人的需要主要包括生存、关系和成长三个层次。因此本研究认为将非物质激励方式划分为与此相对的三个方面对于我们更好地认识和运用非物质激励形式是有益的。
一与员工生存需要满足相对应的非物质激励方式
员工的生存需要是员工追求基本生活稳定和保障的需要这是人需要的基础为此可以采取安全、公正和企业发展目标激励的形式以有效满足员工的生存需要。
一、安全激励。
安全是人生存的基本条件要求一旦缺乏安全感人就会处于焦虑、紧张状态过分缺乏安全感将会导致人产生一系列生理反应并难以有效地投人到工作中因而安全激励对员工而言足基础的需要形式。通过调查研究表明企业员工对安全需要的重视程度排在第一位其安全需要包括工作安全、职业保障等。 实施安全激励就必须注意给员工以职业上、工作上的安全感诸如采取有效的制度措施保证员工工作环境的安全及生理上和精神上的安全给予努力工作的员工以职业的保障这些都会很好地促进员工更好地工作。
二、公正激励。
根据亚当斯的公平理论人都有公平需要公平感对员工的激励十分重要。尽管亚当斯的研究主要是集中在物质激励方面但是我们仍然可以发现当员工感觉到自己在企业中在各种非物质方面受到不公正待遇。比如自己明显比别人优秀但是却得不到与别人同等的赞赏这时员工会感到自己生存的环境恶劣从而重新评估自己的生存条件并产生一系列的消极应对方式。Carrell等1978指出员工的工作积极性显著地受到相对报酬和绝对报酬的影响无论任何时候只要他们感觉到不公平就会采取行动调整这种状态。实施公正激励的关键是尽可能地保证程序公平、机会公平并通过制度来保证组织公平环境的产生从而给员工心理上的公平感。
三、企业发展目标激励。
企业的发展目标对于员工在企业的生存有着直接的影响。当一个组织缺乏明确的发展目标时员工在企业的生存压力就会明显增加他们会不断地思考企业的明天在哪里我的明天在哪里万一企业垮了我怎么办等一系列与自身生存有关的问题。通过对十余家民营.企业员工问卷调查发现民营企业员工了解企业发展目标的需要十分强烈企业发展目标是企业凝聚人心、激发士气的重要要素。对此企业要通过科学制定组织的发展战略及各阶段的目标并注意把组织的目标与员工个人目标相结合并作好员工的职业生涯规划使员工切实感到企业是有发展前途的自己的未来是有保障并且乐观的从而增强员工与企业的融合促进他们更好地为企业努力工作。
二与员工相互关系需要满足相对应的非物质激励方式
相互关系需要主要是通过人与人之间的相互交流沟通以满足自身对交往、尊重等方面的需要。与此相应。可以实施以下四种主要的非物质激励形式。
沟通激励。
沟通是一种有效的非物质激励方式。Carolyn和Matthew1995认为员工在工作中有沟通的动机这些动机包括渴望与上司或者同事沟通以获得愉悦、避免当前不愉快的场面、接受友爱、获得放松、取得更高的绩效水平以及获得归属感。通过沟通不仅可以很好地满足人的被尊重的需求和社交需求也使人产生强烈的被重视的心理感受对调动人的积极性有直接的促进作用。沟通还可以使成员间相互理解密切人际关系创造良好工作环境。因而企业要注意营造充分沟通、信息知识共享的文化环境让员工与企业能够有效沟通把各种可能产生的心理思想障碍在沟通中妥善解决通过沟通有效消除员工与员工之间的冲突从而促进企业形成和谐的关系。
尊重激励。
心理学研究表明每个人都有尊重的需要这包括自尊的需要和受人尊重的需要两方面。在对惠普公司20位高级管理人员的调查中有18位都主动提到他们公司的成功在于“惠普之道”。惠普公司创始人比尔·林利特说“惠普之道就是那种关怀和尊重每一个人和承认他们个人成就的传统。因此个人的尊重和价值是惠普之道的一个极其重要的因素。”通过研究发现领导重视、尊重员工是提高企业科技人员创新能力的主要措施。在企业管理过程中要树立以人为本的管理思想尊重员工的人格、思想、感情、行为等使员工的尊重需要得到满足在工作中有更多的自豪感、自信心和责任心从而极大地激发其工作积极性、主动性和创造性。
信任激励。
信任是管理和激励员工建立高绩效组织的
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