把跳槽员工扶上马再送一程.pdfVIP

栏目主持：宁立春电话：0431 E-mail：xdyx2@163．com 把跳槽员工扶上马再送一程 ≯马斐 在这个冬天，老板的心有些凉，员工的 业的．虽然他们在辞呈中可能会提出一些 以协调，以尽力挽留核心员工。有两种做法 心也有些凉，破产的、跳槽的事件会越来越 表面化而非实质性的原因。 是最要不得的： 多。最近和一家企业老板张总谈如何裁员、 这时候，主管们要平心静气地与核心 一是在知道了员工将要跳槽时，对之 如何对待员工跳槽等话题。 员工进行真诚地沟通，千万不可故意推脱、 冷嘲热讽，把这类员工的跳槽视为对企业 我给张总回顾了三国时期的一个例 摆出一副冷面孔，因为这只能使员工感到 的背叛，甚至对跳槽员工个人的人格、能力 子：曹操对待关羽的事例可谓家喻户晓。关 人情淡薄，反而会坚定辞职的决心。在这方 进行非议。使跳槽员工在同僚之中处于陷 羽本是在消息不明确的情况下投靠曹操 面，松下幸之助的见解极为高明，虽然他的 于孤立和广受非议。要知道，诸如“翅膀硬 的，当得知大哥消息的时候，决意挂印封 门下也有跳槽者，但他认为，跳槽的员工总 了就要飞”、。没有良心”等评论是极伤人 金，曹操虽然花了大量的功夫和金钱希望 是希望到更好、更强、能够充分发挥才能的 的，这只会使员工与企业的关系恶化，只会 挽留，但最后还是留不住。曹操不仅没有对 企业就职，这是有进取心的一种表现，他更 使跳槽员工索性一条道走到底。 之过五关斩六将进行计较，还赠送关羽赤 愿意与这些跳槽员工进行真诚的交流。 二是对跳槽员工听之任之，甚至摆了 兔宝马和行装，令关羽不得不有“曹公待我 一位理智和高明的企业主管在员工提 一副早就希望跳槽的态度，拿出“离了你地 不薄”的感叹。是以有后来曹操兵败，华容 出辞呈后，要尽快安排时间与这些员工进 球照样转”的模样来对待跳槽员工，结果， 道上关羽冒死放行的千古美谈。此所谓的 行善意的沟通，并真诚地向这些员工表示 不仅使这些核心员工感到企业没有人情 “山不转水转，水不转人转”。越是在所谓 道歉，表明自己平时关心不够，并向员工了 味，自己以前的工作根本没有得到承认，而 “人走茶凉”的世风之下，能用长远的心态 解问题出在哪里，跳槽后的去向等实质性 且使其他员工感到寒心，他们会自然地产 维系跳槽员工的感情，实在是～种远见。 的问题。此时，这样一句：“真对不起，平常 生“企业如此对待离职者。自己在上司眼中 对于企业而言，核心员工是企业付出 杂事太多，早就想跟你聊聊”，就能很快地 是不是也如此”诸如此类的感受。 了很大成本培养或是招聘而来的。这种核 缩短与跳槽员工的心理距离。最为关键的 虽然核心员工跳槽是基于各种各样的 心人才的流失当然是企业所不愿看到及接 是要对这些跳槽员工表示理解，使他们坦 考虑，但无非是想获得更大的发展空间，或 受的。从实践上来看，为了阻止核心员工的 诚自己的实情，是出于家庭的考虑，比如解 得到自己认为更合理的回报或者只是家里 跳槽，很多企业采取了诸如限制户籍或档 决两地分居、照顾父母还是对企业文化、管 出了点问题，绝不能简单地把员工跳槽视 案移动、扣押员工工资、扣押员工学历证书 理方式感到不满，还是嫌企业薪酬过低、缺 为对企业的背叛。 或是相关资格证书等称作“不得已而为之” 乏发展空间等等，只要自己能以真诚的态 跳槽员工也明白，跳槽是有着很大的 的做法，结果使双方撕破脸面、互相指责， 度对待这些将要走的员工。员工都会敞开 转换成本的，离开工作多年的企业