面向用户的产品开发方法.pdfVIP

维普资讯 重 型 机 械 ·21· n、j 一 试骚研竞 n 啷 № 面向用户的产品开发方法 1 西安交通大学cIMs中心 盎 苎查垫、／扬东甚 2J一岁9， ／= 摘要 质量功盹配置 (QFD)是一种以用户需求为导向的产品开发和规划方法．本文介熠了基于 QFD方法的面向用户的产品开发思想和实施步骤，以及用户需求在产品开发中的基本分解工具一 质 Abstract QualityFunctionDeployment(QFD)isacustomer—drivenplanning印一 proachforproductdevelopment．BasedonQFD，thispaperpresentsanimplementation processforcustomerorieStde productdevelopment．Thehasicdecomposition tool0f QFD，calledHouseofQuality(HOQ)，isalsointroduced．ThestepsofbuildingaHOQ arepresentedwithacaseconcerningthedesignofareduser． D~crlptⅢ product design and development，quality function，deployment (QFD)。voiceofcustomer(V0C)，houseofquality (HOQ) 意-产品还是没有竞争力 因此，研究并提出一种 1 弓I言 准确、科学地进行市场调查、收集用户需求，并 ． 随着市场竞争的日趋激烈。用户对产品的要 将这些需求转化为产品的设计参数以及实现这些 求越来越高。单纯实现基本功能的产品已远远不 设计参数的控胤方法势在必行．质量功能配置 能满足人们的要求．产品的多样化、用户化 已经成 (QualityFunctionDeployment)的思想正是 由于 为制造企业追求的 目标。面对瞬息万变的市场需 采取了科学、系统的方法进行用户需求的收集和 求及越来越多的竞争对手。如何在最短的时间内 转化，从而在众多的思想和方法中脱颖而出，越 生产出最受用户欢迎的产品，就成为各个制造厂 来越受各国学者的普遍兼注。 家迫切需要解决的问题。在这种情况下，对面向用 QFD是一种面向用户的或者说是用户驱动 户的产品开发方法的研究也就成为国内外企业界 的产品开发方法，它采用系统化的、规范化的方 学者普遍关注的问题． 法调查和分析用户对产品的需求．并将其转换成 耍开发最受用户欢迎的产品，首先耍保证收 为产品特征、零部件特征、工艺特征、质量与生 集到的用户需求真正反映大多数用户的需求{其 产计划等技术需求信息，使得设计和制造的产品 次，要将收集到的甩户需求贯彻到产品设计、制 能真正地满足用户需求。QFD代表了从被动的、 造等产品整个开发过程中