图书馆平等服务的伦理审视.pdfVIP

维普资讯 2008年 6月 图书馆论 坛 Jun，2008 第 28卷 第 3期 Vo1．28 No．3 图 书 馆 平 等 服 务 的伦 理 审 视 沈光亮 (洛阳理工学院图书馆 ，河南 洛 阳471023) [摘 要]图书馆信息服务不同于一般 的物资产 品提供 ，有着极为丰富的伦理 内涵。图书馆平等服务既是 图书馆重要 的工作原则，也是 图书馆伦理的重要 内容 。图书馆根据社会环境和 自身能力，提供合理差异的信 息服务 ，满足公众普遍 的、多层次的信息 需求 ，是社会公正制度 的重要体 现。 [关键词]图书馆服务 ；平等服务 ；图书馆伦理 ；图书馆制度 ；社会公正 [中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1002—1167 (2008)03—0001—04 为社会公众提供平等的信息服务是现代图书馆社会价 张玉珍认为平等服务 的内容可分为两个 ：一是读者与 图书 值的充分体现，也是现代图书馆所追求的 目标。随着信息 馆服务人员之间的平等 ；二是读者与读者之间的平等。u关 自由权利、信息平等权这样 的民主政治的发展和深入人心 ， 于读者与 图书馆 间的平等 ，国内图书馆学界认识趋 向一致 ， 图书馆平等服务原则表述在很多场合频频出现。但是，国 即是读者在利用 图书馆时享有权利上 的平等 ，可 以平等、 内图书馆界对平等服务仍存在一些认识上 的不 同甚至误区， 自由地使用 图书馆。2] 以至造成图书馆服务与平等精神相背离 。本文就 图书馆平 与平等服务相关的研讨 中较多是 以 “信息公平 ”的形 等服务从伦理视角予 以审视 ，以期全面、准确地把握平等 式出现。一般认为，信息公平是指信息资源分配或信息权 服务 。 利的平等状态 。如蒋永福等人认为 ： “信息公平 ，是人们 的 公平思想在信息活动领域 中的反映，是指信息主体之间在 1 图书馆平等服务的权威表达与相关理解 信息利益关系上处于平等的状态。”4] “信息公平可区分为 1。1 图书馆平等服务原则的权威表达 信息 (资源)获取的公平和信息 (资源)分配的公平两个 平等原则不仅是 国际组织在各种原则宣言、声 明中大 方面。”5刘鑫认为：信息公平是 “在一定的历史时期和社 力倡导的原则，也是各 国立法工作力求保障的原则，是 图 会环境中，人们对信息资源的获取和分配过程中所体现的 书馆行业协会工作准则的必备 内容，还是图书馆职业道德 平衡与对等状态。”6郑松辉则认为信息公平是 “在现代化 规范坚持的信条。联合国教科文组织与国际图联 1972年公 进程和市场经济条件下，信息主体在信息资源生产 、传播、 布的 《公共图书馆宣言》早就确认平等原则 ：“公共图书馆 占有、利用和管理等信息资源动态体系中获得的相同或平 的大 门需向社会上所有成员开放 ”。1994年 的修订版继续强 等的对待。” 多数学者认同信息公平主要强调的是信息资 调了这一原则： “每一个人都有平等享受公共 图书馆服务 的 源获取机会 的公平 ，即 “求知者人人平等”和 “图书馆面 权利 ，而不受年龄、种族 、性别、宗教信仰、国籍、语言 前人人平等 ”的理念 。L]L 或社会地位的限制 。”国际图联 1999年制定 的 《图书馆与 2 平等与社会主义平等观 知识 自由宣言》指出：“图书馆应该平等地为所有用户提供 信息、设备及服务 ，不允许