第讲市场营销环境.pptVIP

（3）转移 即决定转移到其他赢利更多的行业或市场。 例如烟草公司可以适当减少香烟业务，增加食品和饮料等业务，实习多元化经营。 ?政府颁布了法令，规定所有香烟广告及包装上必须印上“吸烟危害健康”的严重警告；?某些国家的某些地方政府禁止在公共场所吸烟； ? （3）发达国家的吸烟人数下降； 4、新技术丰富了消费者的购物模式 由于IT技术的发展，人们的购物方式也在发生变化。前些年出现的“电视购物”模式已为消费者所接受。近几年，电子商务的发展势头已大大超过了电视购物，已逐渐成为发达国家人们的一种基本购物方式。 图4-4 电子商务流程图 制造商 消费者 ①订购信息 ②结算信息 ③送货 4.2.5 政治和法律环境 企业生存的社会政治法律环境是指所有能够影响企业决策的政府机构、政府的各种规制、法律、法规以及各种压力集团。 主要包括以下两个方面： 1.经济立法 2.群众利益团体发展情况  1.经济立法 世界各国的经济立法大体可分为以下几个方面： （1）保护消费者利益； （2）保护竞争，防止垄断； （3）知识产权保护，包括专利权、软件、音像制品、图书等等； 2010年日本的PC软件盗版率为20%，全球最低；并列最低的还有美国和卢森堡。 美国的盗版损害金额全球排名第一，95亿美元，随后是中国和俄罗斯，分别为77亿和28亿美元。 盗版率最高的前5个国家依次为格鲁吉亚（93%）、津巴布韦（91%）、孟加拉（90%）、摩尔多瓦（90%）和也门（90%）。 （4）保护环境，防治环境污染。 2.群众利益团体发展情况 群众团体是一种基于一致的利益要求而形成的组织，对于企业和政府来说是一种“压力集团”。 4.2.6 社会和文化环境 文化是影响人们行为和规范人们行为的一个重要的社会因素，包括人们的购买欲望和购买行为。 如中外各种节日期间消费者的购物习惯。 1、国际市场营销要考虑和照顾各国的文化差异 各国文化的差异，要求企业的营销组合必须做出调整，如产品广告和包装。 广告： 产品包装： 2、市场营销禁忌与图腾文化 图腾（totem） ，一个古老的概念。来自北美奥日贝人的土语，原意为“种族”、“家庭”。 远古时代，各部族或氏族为了与其他部族或氏族相区别并昭示本部族的威武、剽悍及血统的正宗，便将某种凶猛的动物或是高大常青的植物当作本氏族或部族的祖先来崇拜。产生了人类最早的文化现象——图腾文化，并一直流传到现在。 图腾文化的客观存在，一方面要求市场营销的策划者必须注意外销产品的外观、色彩、商标、包装等不能与当地的图腾崇拜相抵触，另一方面可以利用改变产品的外观、色彩、包装和商标以迎合当地的图腾文化，适应当地的图腾文化环境。这样可以迅速的打开市场。 立邦漆的广告 丰田霸道的广告 2008年1月，雪铁龙汽车公司在西班牙报纸《LA VERDAD》上刊登的一则巨幅广告。 图中第一行西班牙语意为：雪铁龙2006-2007销售冠军； 图中第二行西班牙语意为：把凯撒的东西还给凯撒！ 雪铁龙C4的广告 4.3 环境分析与企业对策 企业的生存环境我们称之为相关环境。它总是处于不断的发展变化之中。企业必须不断调整自身以适应环境的变化。一个成功的企业往往就是适应能力最强、自我调节能力最强的企业。 4.3.1 相关环境的变化与企业经营 企业相关环境的变化对企业的影响一般分为两类： “环境威胁”——环境的变化对企业造成了威胁； “市场机会”——环境的变化为企业创造了市场机会。 1.环境威胁  ——企业相关环境的不利于企业生存和发展的某种变化。 2.市场机会  ——企业相关环境所发生的有利于企业市场营销，对企业营销发展具有推动作用的变化。 案例：某烟草公司所面临的威胁和机会 该公司通过市场营销信息系统收集到以下足以对该公司的经营产生影响的信息： (1)政府颁布了法令，规定所有香烟广告及包装上必须印上“吸烟危害健康”的严重警告； （2）某些国家的某些地方政府禁止在公共场所吸烟； （3）发达国家的吸烟人数下降； （4）该公司的实验室有关用莴笋叶替代烟草的试验即将成功，可使本公司制造出无害卷烟； （5）发展中国家吸烟人数在不断增加。（如中国目前有近4亿人口吸烟，几乎占人口总数的1/3，其中青年人的比例更高。 问题：上述信息中那些构成企业的威胁？哪些是企业发展的机会？ 答案： 上述5个发展动向中，前3个对这家烟草公司造成了环境威胁；而后2个则为这家烟草公司创造了市场机会。 4.3.2威胁与机会的分析、评价 面对相关环境的变化，企业必须做出选择。对于相关环境的变化所产生的环境威胁和市场机会，企业必须加以分析，因为并非所有的环境威胁都一样大，同样，并非所有的市场机会都具有相同的吸引力。在分析环境威胁和市场机会的过程中，一般运用“环境威胁