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浅谈如何做好图书阅览室服务管理工作 刘芳玲 (丹阳市老干部局) 图书阅览室是搜集整理、保管、传播利用图书情报资料，为一定的 此同时，热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，勇于创新，不断开拓创新工 社会的政治、经济服务的科学、教育文化机构。图书阅览室是一个多功 作领域，不断更新知识，调整知识结构，追踪科学前沿，努力提高自身业 能的课堂，它虽然没有老师讲授，却供尹传道授业、解惑”，满足广大读者 务素质，爱岗敬业，认真负责，细致周到，充分发挥自己的一技之长，积 对知识的渴求，还能为读者提供图书情报知识．使图书阅览室在教育、 极为读者服务，使图书阅览室成为读者的精神家园。 科学文化领域中逐步实现其自身价值。为了更好地为读者服务，我们图 三、阅读指导 书阅览室管理员必须做好以下几点工作： 图书阅览室要向广大读者宣传、推荐代表当代先进科学技术水平 一、读者服务是图书阅览室的根本 的优秀图书和杂志，帮助读者以最少的时间和精力获取最新的知识。要 图书阅览室是传播、收集、开发、研究和利用科学文化的中心。图书 对各层次读者进行研究，对不同层次读者的阅读倾向、阅读内容、读书 阅览室作为文化教育机构、社会文献中心的性质与任务决定着它以服 方法进行科学引导，努力加强读者导读工作，向不同读者推荐适合自己 务社会、服务读者为根本宗旨。读者服务工作是图书阅览室工作的重要 的书刊资料，同时还要组织各种读书活动，开展专题讲座和报告会等， 组成部分。为读者服务，既是图书阅览室生存之本，也是图书阅览室的 有的放矢地进行阅读指导，只有这样，才能最大限度地提高书刊杂志的 发展之本。图书阅览室的读者服务工作就女酽为人找书”和“为书找人”， 利用率，满足广大读者的阅读需求，充实读者的阅读生活，培养读者的 也就是使图书阅览室收藏的大量文献资料找到最需要利用它们的读 阅读兴趣。我局阅览室的服务对象主要是离退休老干部，他们在阅览室 者，使广大读者找到他们最重要的文献资料。这是一项既平凡而又很需 看报刊杂志，主要想从中了解许多他们关心的时事政治、经济大事，丰 要耐心和责任心的服务工作。它不仅要求管理工作人员具有全心全意 富文化生活，他们阅读兴趣广泛。爱好多种多样，所需的文献也各不相 为读者服务的奉献精神，而且还要了解读者的阅读兴趣和阅读规律，掌 同。由此，我们应该针对这些特点，主动向不同读者推荐不同书刊杂志， 握一定的科学服务方法和技能。在服务工作中，千方百计为读者着想。 使广大读者在自学过程中丰富和完善自己的知识结构，享受丰盛的文 满足读者的需求，树立“宁肯自己麻烦千万，不愿读者稍有不便”的信 化大餐，吸引更多的读者来看书学习。 念，想读者之所想，急读者之所急。努力为读者提供“满意十惊喜”的服 四、做好阅览室的管理工作 务。同时，图书阅览室又是社会主义精神文明建设的窗口，图书阅览室 我局阅览室实行全开架以来．为广大的读者提供了方便的阅览空 的工作人员应以优质的服务吸引更多的读者来利用图书阅览室，更好 间，它使图书和杂志与读者直接结合，最大限度地方便了读者，使读者 地为广大读者服务，为图书阅览室事业作出自己的贡献。 能自由选择适合自己的书刊杂志，提高书刊杂志的利用率和利用深度t 二、爱岗敬业 充分发挥书刊资料的利用价值和使用效益，发挥了借阅服务的最大优 在工作实践活动中，逐步形成共同具有的一种思想共识和精神风 势。但同时也增加了管理工作上的难度，管理人员有时疏忽，就会出现 貌，是图书阅览室全体人员政治业务素质、职业道德水准和管理水平的 丢书、撕页、“开天窗’等现象。面对这种情况。我们应加强管理人员的责 综合反映，也是图书阅览室人员共同的价值观念、行为准则和思想精神 任心，增强阅览室的管理力度，为读者设置存包柜，在阅览室进出口安 面貌的外在总体表现。图书阅览室工作人员必须热爱图书阅览室工作． 装图书监