农行实施营业网点转型的难点和对策.pdfVIP

理 论 研 究 农行实旋营业网点转型的难点和对 ⑩ 朱进 一 、 引 瞢 增加额中，中国将 占到l0％。与此同时，近些年来 ， 随着金融 “脱媒”现象 日益明显、利率市场化改革正 “后世博”时期为上海经济转型提供了良好的契 逐步深入推进、外资银行进入国内抢夺市场份额、国 机，上海的服务业，尤其是金融服务业在 “后世博” 内银行间传统金融产品与服务的差异性 日趋缩小，对 时期将成为上海经济发展的重中之重。在此背景下， 于商业银行来说机遇和挑战并存。 作为金融服务业的主角——商业银行将迎来百年不遇 在此背景下，国内商业银行纷纷调整 自身的发展 的发展 良机 。世博举办期 间，恰逢 中国农业银行 策略与经营方式 ，实施向零售银行转变的发展策略， A+H股成功上市 ， “后世博”效应和农行上市效应 以服务型营业网点转型为标志。从过去相对单一的负 必将使农行成为国内众多商业银行中一颗闪亮的金融 债业务和简单的个人中间业务向全方位、多层次的负 服务业明星。然而 ，机遇与挑战并存，当今银行业的 债、资产、中间业务相结合的多功能个人金融服务进 主流发展趋势就是向零售银行转变，要想成为上海金 行转变。对于农行来说 ，随着农行成功股改上市，实 融服务业的明星，那就必须把零售业务做大做强。对 施营销服务型营业网点转型也已成为农行今后战略发 于农行来说 ，向零售银行转变的步伐才刚刚迈出，如 展的一项重要内容。因此 ，对于农行如何有效实施营 何在 “后世博”时期全面提升农行零售业务的竞争能 业网点转型，农行 目前在网点转型过程中还存在哪些 力，使农行打造成为国内最大最强的零售银行，这是 主要问题以及怎样解决这些问题，这就成为当前农行 农行上市后首要面l临的严峻考验。 改革发展过程中急需研究并解决的课题。 二、国内零售银行发展和银行网 三、商业银行营业网点转型的基 点转型的背景 本 内涵 改革开放以来，我国国民经济持续快速增长 ，国 商业银行营业网点转型是指商业银行按照 “随客 内居民的收入不断提高 ，居民的金融资产存量也 日益 户需求而变”的理念，将营业网点从单纯提供存取款 增加。据全球性金融服务业市场战略和风险管理咨询 和结算等服务 ，转向灵活提供多样化、多层次的金融 公司称，预计到20l5年，在全球个人金融资产的全部 产品与服务，实现网点由传统交易核算型向营销服务 作者简介：朱进，男，现供职于农行上海市分行营业部。 理 论 研 究 型的转变 ，由此带来营业网点一系列制度、流程的变 四、农行实施营业网点转型过程 革。结合我国银行营业网点转型的要求来看，商业银 行网点转型包括以下四方面的内涵： 中所存在的问题 (一)营业网点转型是以客户为基础 目前，随着农行不断加快推进营业网点转型，在 网点定位、网点业态和网点管理等方面已取得初步的 营业网点运作的基本要点是经营与管理客户，没 改善。在网点定位方面，更强调发挥网点的销售平台 有客户基础，营业网点的发展就失去 了根源 。营业网 作用 ；在网点业态方面，新设了私人银