浅谈仪器收发的重要性及要求.pdfVIP

《计量s翮试技本》2o13年第40卷第4期 浅谈仪器收发的重要性及要求 Inrtoduc~ontotheImportanceofhteInstrumentotSendand ReceiveandRequirements 邹 倩 (重庆市计量质量检测研究院，重庆 渝北 401123) 摘 要：本文对计量仪器收发的重要性作了具体分析，对管理上存在的问题和收发人员的素质提出了更高要求。 关键词：仪器收发；计量；检定；窗El；要求 仪器收发是计量检／校的第一关，是计量检 ／校的基 由一个简单的收发工作向综合业务方面发展，逐步 础和前提，是沟通送检单位和检定业务室之间协作关系 实现一个窗口的对外，一个窗口对外，有利于计量工作的 的桥梁。仪器收发工作的好坏，不仅会影响本单位质量 管理，有利于企业，也有利于本科室人员熟悉计量仪器和 管理体系的运行质量，甚至可能影响整体形象，削弱计量 提高工作效率。只有一个窗I=1对外，收发室才能够逐步 技术机构的社会公信力和认可度。 成为为单位领导决策提供准确数据的重要数据库。比如 笔者作为一名仪器收发的管理人员，充分认识到计 每 日送检企业的数量和行业分布、企业检定计量器具的 量仪器收发的重要性，在实际工作中必须从树立服务理 类型和数量、企业送检计量器具周期完成情况 (周期检定 念、转变工作职能、提高管理手段、提升人员素质等方面 合格率)、检定费用收支情况以及 内部检／校过程的质量 人手 ，以此保证计量技术机构的服务能力和服务水平。 等，都可以为领导在整体工作决策中提供准确数据。 1 树立服务理念 3 提高管理手段 仪器收发工作是个比较繁琐而必须细致的工作，收 目前，随着经济的迅猛发展，企业的增加和规模的壮 收发发，日复一 日。要走出只管 “收收发发”小圈子的误 大，送检计量仪器的数量和新仪器的量也在成倍增加 ，传 区，向全面为企业服务的大窗口转变。计量仪器收发室 统的工作方式已远远跟不上计量工作发展的需求，更适 是计量检／校工作首先接触到企业和被送检计量仪器的 应不了企业计量工作的要求。形势的发展迫使计量仪器 地方，如何热情地为企业服务，保证送检计量仪器的完好 收发工作必须向现代化管理转变。从仪器的收发登记、 元损，树立窗口行业的良好形象等问题，我们都必须认真 管理、发证、查询到出／入库都应全部实现微机化管理，这 对待。做好计量仪器收发工作面临两个质量问题：一个 样才能将基础工作做扎实，不仅有利于提高工作效率，减 是工作质量，另一个是服务质量，二者必须同时兼备。这 少失误，还有利于提升计量工作的整体管理水平。 就要求工作人页首先要爱岗敬业，其次要熟悉计量仪器 4 不断提高人员素质 及其相关技术要求。更重要的是计量仪器收发人员要在 职能转变了，也采取了适当的现代化管理手段，工作 思想上牢固树立 计“量检 ／校工作必须为社会经济发展服 人员能否胜任这项工作就成为亟须解决的问题。因此， 务”的观念。只有这样，才能使计量仪器收发工作不再是 应加强对在职人员的定期培训，以提高业务素质、服务意 一 个将仪器收进来，再发出去的简单过程，而是一个联系 识和工作能力等综合素质，适应新形势下计量工作发展 企业，熟悉企业并为企业服务的重要环节，所以在搞好收 的需要。 发室工作的同时，要搞好各部门之间的协调配合和优质 服务，共同塑造 “真诚服务、准确计量”的品牌形象。 作者简介：邹倩，女，工程师。工作单位：重庆市计量质量检测研究院。通 2 转变工作职能