企业管理理念在深圳眼镜店计量监管中的应用.pdfVIP

《计量与测试技术》∞11年每38卷第8期 企业管理理念在深圳眼镜店计量监管中的应用 BusinessManagementintheOpticalShopsM etering 李 西 (深圳市计量质量检测研究院，广东 深圳) 摘 要：围绕民生计量专项工作，对深圳眼镜行业计量监管方面存在的问题进行了分析，提出将企业 目标管理理念运用于眼镜行业的计量监管，以实 现眼镜行业计量监管的制度化。经实践，该方法获得一定成效。 关键词：民生计量；管理；眼镜行业；计量监管 1 引言 就越大。这一理论在企业界和管理学界产生了极大的影 ． 经过多年的宣传与监管，深圳眼镜店计量监管已具 响，被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。 备良好的基础，计量监管工作开展较为顺利。但是在具 德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为 目标，目 体的工作中，遇到了几个方面问题： 标的实现者同时也是 目标的制定者。首先，他们必须一 1．1 少数眼镜店管理者逃避计量器具的监管 起确定企业的航标，即总 目标，然后对总 目标进行分解， 主要表现为：拒绝计量监管；将被检器具藏起来或报 使 目标流程分明。其次，在总 目标的指导下，各级职能部 称器具已坏不再使用，逃避计量监管；不领取证书和被检 门制定 自己的目标。再次，为了实现各层 目标必须权力 设备，逃避计量监管。 下放，培养一线职员主人翁的意识，唤起他们的创造性， 1．2 眼镜店的管理者缺乏必要的计量法规的知识 积极性、主动性。除此之外，绝对的自由必须有一个绳索 主要表现为：眼镜店开业时，不申请国家强检的计量 — — 强调成果第一，否则总 目标只是一种形式，而没有实 器具；使用检定不合格的器具等。这些顽疾不仅给深圳 质内容。企业管理人员必须通过 目标对下级进行领导并 眼镜店的计量监管带来了一定的阻力，同时也带来了一 以此来保证企业总 目标，如果没有方向一致的分 目标来 定的负面效应，影响眼镜店 “配、验、检、保、监”长效计量 指导每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多时，发 监管机制的建立。 生冲突和浪费的可能性就越大。只有每个管理人员和工 1．3 计量和执法权的分离 人都完成了自己的分 目标，整个企业的总 目标才有完成 随着深圳经济的高速发展，眼镜店的数量越来越多， 的希望。企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据 分布的区域越来越广，导致计量和执法权的分离，计量和 这些分 目标。他还主张：在 目标实施阶段，应充分信任下 执法不同步。计量机构需要对不配合计量监管的眼镜店 级人员，实行权力下放和民主协商，使下级人员进行 自我 进行处罚时，需先上报到上级机关市局，再由执法大队执 控制，独立 自主地完成各 自的任务。成果评价和奖励也 行处罚，这个过程是需要一定周期的。这给计量机构的 必须严格按照每个管理人员和工人的目标任务完成情况 在对眼镜店强检的计量器具的计量带来新的难题。 和实际成果大小来进行，以激励其工作热情，发挥其主动 仅仅靠行政执法手段已经不能很好地解决计量监管 性和创造性。 中遇到的问题，需要新的方法。为此，我们提出将企业 目 3 企业目标管理在眼镜店计量管理应用的理论模型 标管理理念运用到眼镜店计量监管中，通过实践，获得了 深圳市共有6个市辖行政区，6个区共辖55个街道、 一 定的效果。 643个社区，由此可知眼镜店的分布非常广。现在深圳 2 企业 目标管理