多媒体条件下言语交流中的心理功能因素.pdfVIP

维普资讯 人类工效学 1998年l2且箜 堂釜墨塑 · 5 · 多媒体条件下言语交流中的心理功能因素十 傅小兰(中国科学院 理研究所 北京 100101) 阎巩固(北京师范大学 理学系 北京 100875) 摘 要 研究考察远程合作的人的心理功能类型及其组合．对多媒体条件下言语交流质量的影响作用。 人的两种主要心理功能——思维和情感，是重要的考察变量。媒体条件有4种：视频连接与音频连接，声音延 迟量20ras；视频连接与音频连接，声音延迟量 1O00ms；仅有音频连接，声音延迟量20ms~仅有音频连接，声音 延迟量 1O00ms 96名被试分成 48组．组 内的2人在参加实验前彼此熟识。采用组 同设计 ．每种实验条件下 有 12组被试．他们通过言语交流完成地 图任务。实验结果表明．被试的心理功能、交流媒体和声音延迟量这 些因素对言语交流的质量有明显的交互作用 。对不同媒体条件下言语交流质量进行分析时．被试的心理功能 是不可忽视的重要因素。 关键词 多媒体 言语交流 视频连接 音频连接 声音延迟 1 引言 很少0】．有视频连接并不比仅有音频连接 的交流 随着多媒体技术 的迅猛发展，比较不同媒体 效果更好 。人们也研究不同任务和情景条件 条件下人的信息交流的研究工作 日益引人注 目。 下的多媒体信息交流 【”】。这些研究将各种形 研究多媒体条件下人的信息交流与言语理解，其 式的视频连接条件下的交流，与面对面条件下的 主要 目的大致可分为以下3种 ：(1)比较在不同媒 交流进行比较，发现视频连接系统的使用改变 了 体条件下人的信 息交流的效果，发现最有利于人 言语交流风格，使交流变得更正式。有研究表明， 的信息交流的媒体条件 ；(2)考察在不同媒体条件 说非母语的人在有视频连接时比仅有音频连接时 下人的信息交流方式及所使用的策略，分析存在 工作得更好lI4l。Farmer和Hy t则发现，当考察 的问题，并提 出改进信息交流质量的相应措施； 在不同媒体条件下完成数字任务、视觉任务和概 (3)评估和改进现有媒体系统，并为研制新的媒体 念语文任务时．由于不 同媒体通道转换这些类型 系统提供实验数据支持。大量研究都是 围绕着视 信息的能力不同．视频连接也表现 出一定的影响 频连接 的作用展开的。已有研究表明，视频连接 作用l1。尽管有许多研究表 明用户比较喜爱有 对交流质量没有影响 “】。例如，小组在音频连 视频连接的交流，但是，迄今 尚未有实验证据表明 接、视频加上音频连接 、面对面 3种交流条件下， 视频连接对交流质量有重要影响。 完成协同写作任务的质量没有差异．而且在面对 我们认为，只有当有效的人的因素的技术．被 面条件下完成任务所花的时间，明显小于其他条 应用到评估媒体系统的适用性时，才能真正探查 件下所花的时间。因此，对完成这类远程协同写 出视频连接和音频连接在信息交流过程 中的作 作任务而言，高质量的视频连接不是必需的媒体 用．并提高人在 多媒体条 件下信息交流 的效 条件 2【J。研究表 明．视频连接对远程交流的作用 率 1【。本研究进一步考察远程合作的人．在不同 媒体条件下言语交流的效果，试 图发现影响言语 十本研 究得到国家 自然科学基金委员会资助 交流效果的新因素，主要是人的因素。我们将有 中国科学院特别资助 (K．1952一儿一654) 关多媒体条件下言语交流的研究扩展到交流者心 中国教育部资助 理功能的范畴。人的两种主要心理功能——思维