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维普资讯 人类工效学 1999年 l2月第 5卷第4期 55 · 文章编号：1006—8309(1999}03—005504 管理工效学在办公室工作中的应用 阵毅然(南京航空航天大学，江苏 南京 210014) 中围分类号：(29314 文献标识码 ：A 1 办公室工作的性质 2．1 办公室工作既含脑力劳动，又含体力劳动， 办公室工作大多属于无形劳动，它与有形劳 但许多职能工作的脑力劳动比重较大，体力劳动 动相比，因其不具备有实体的产品，劳动成果不易 相对较轻。脑力劳动具有不确定性，不易定量，其 测定，又不易用数量来表示，是一种看不见的东 工效高低取决于人的心理因素、智力因素、经验因 西 有形劳动是对有形资源进行开发的劳动，而 素和生理条件，个体之间的差异较大。 无形劳动则是对无形资源进行开发的劳动 两种 22 办公室工作的对象 中，较多的是信息处理 劳动相辅相成，缺一不可。有形劳动是无形劳动 (包括信息收集、信息加工 、信息传递和信息利 的物质基础，无形劳动是有形劳动的必要条件，两 用)。在知识经济时代，知识、信息和智力要素成 者都是不同形式的生产力。所谓无形资源一般是 为经济增长的源泉。 指知识、信息、技术、理论、艺术、构思、策略、方法 23 办公室工作不像物质生产那样具体 有一定 等。 的弹性和模糊性。例如设计构思、进行思想工作 、 2 办公室工作的特点 产品推销等，个人之间在时间消耗上和成果质量 尔布雷斯正是这样做的，他让来 自不同国家的工 暇是文化的基础”之说，已取得人们的认可。 人按国别分组作业，一旦哪组优胜 ，就将他们的国 5 结论 旗升起，很是鼓舞人心。训练中不妨一试 体育事业是人类永恒的事业，发展体育运动， 4 谨防赛场疲劳综合症 对参与国际竞争有深远的意义。其竞争的实质不 41 对运动员进行心理学知识的普及和教育 仅仅是竞技实力的较量，更是一种精神力量的抗 让运动员懂得心理活动的基本原理，疲劳综 衡 如何运用人类工效学的思想，进行色彩调节、 合症产生的原因，在体育训练的同进，加强运动员 声音调节、微气候调节来营造特殊的赛场环境至 的心理训练．建立心理测验项 目。这样在赛场上 关重要，同时，在平时的运动员训练中，强化其心 进行比赛时，就能心里有所准备，应付各种突如其 理素质，培养优秀的品格，不患得不患失，坚韧不 来 的变化 。 拔，在赛程中就会产生一种力量，一种奇异的驾驭 4．2 积极休息 感，无往而不胜。 这是比照消极休息而言 运动员的专项训练 参 考 文 献 很重要，可以利用其它项 目的训练进行轮换，增长 1] 杨学涵 管理工效学[M]．沈阳：东北大学出版社 技能 “练兵千 日，用兵一时”，而时不我待，因此， 1988 必须强化训练 ，才能厚积薄发。 [2] 朱祖样 人类工效学 [M]杭州 浙江教育出版杜 l994 43 消极休息 ：3]廖建桥 脑力劳动负荷与效率[M]．武汉：华中理工 这是一般意义上的休息，彻底的休息，上述积