核心员工激励：战略性薪酬思路.pdfVIP

维普资讯 人类工效学 2O04年6月第 l0卷第2期 · 67 · 文章编号：1006-8309(2004)02-0067-03 核心员工激励 ：战略性薪酬思路 李德忠。，王重鸣 (1．浙江大学心理与行为科学系，浙江 杭州 310028；2．浙江大学管理学院，浙江 杭州 310028) 摘要 ：通过访谈 、档案检索 以及实证分析，依据多重案例提出并验证了基于公司战略和业务策略的核心员 工薪酬设计模式，总结了在企业转制背景及不同发展阶段中，企业组织激励举措及相应薪酬设计方案的演变。 结果发现：基于核心员工激励的薪酬体系设计影响核心员工的公平知觉；薪酬体系变革对公司的经营绩效有 显著影响，充分体现了薪酬管理的战略意义。 关键词 ：核心员工；战略管理；业务策略；战略性薪酬 ；综合激励 中图分类号 ：F240 文献标识码 ：A 当代企业组织在战略管理过程中，需要整合 主要 目的是建立公正的薪酬系统以吸引、挽 留和 多种资源以提升竞争优势。人力资源管理部门也 激励员工 ，同时控制劳务成本。近期 ，动态竞争环 要求能够组合多种职能，寻求与组织战略的匹 境更要求薪酬策略与组织战略的匹配 ，要求薪酬 配…。理论及经验表明，薪酬体系在组织战略实 策略的选择有利于组织整体业务策略的推进。一 施中具有重要作用。薪酬是公司成本最大的一部 项针对薪酬实务与企业战略关系的研究发现 ，处 ’ 分 ，在制造行业中 占总成本 的60％，在一些服务 于成长期的高技术企业绩效薪酬 占薪酬系统很大 型组织 中甚至高达 80％。对于员工个人来说 ，薪 的比重，而成熟期的高技术企业与传统企业福利 酬管理影响他们 的购买能力 、社会地位和 自我价 占薪酬系统很大的比重。下面以美国西南航空公 值感 J。因而，薪酬管理是获取竞争优势的重要 司(队)作为起始案例 J，提出战略性薪酬设计 方式 ，它影响着财务成本与 回报 ，以及人员特别是 的一般思路 ，并以公司A作为验证案例，探究在 核心员工的流动和留任。 企业转制背景及不同发展阶段薪酬设计方案的演 案例研究方法传统上受到批判 ，被认为是描 变 ，理解薪酬的战略意义。 述性和探索性 的研究方法，缺乏客观性和严格的 SWA于 1971年由前总裁 、现任董事会主席 方法学依据。但现实商务背景中存在多重变量且 H．Kelleher及董事会成员R．King联手创建。创始 缺乏控制，传统标准实验及调查不能充分应用 3。 之初 ，SWA仅有 3架飞机来往于田纳西州的3个 Yin认为H]，案例研究可以对现象的背景和过程 城市。30余年后，SWA每天约起飞2700架次，迎 提供详细的分析 ，长期探索并尝试发现因果机制 ， 来送往 30个国家 58个城市的64OO万名乘客 ，它 具有 自然性、整体性和过程性。如果案例研究基 还是 2001年 “9．11”恐怖袭击期间唯一能够持续 于理论并进行系统化的多重案例设计和独立标准 盈利的大型航空公司。在其短暂的历史 中，SWA 评价 ，则可以用作验证 目的。本文采用多重案例 ， 赢得了多项殊荣：1998年被 《财富》杂志评为 “最 并根据企业组织不同发展阶段 ，获得纵向数据 ，把 佳工作场所”并连续几年名列榜首；自1973年起 ， 握组织特征、业务策略、薪酬设计及其效能之间相 成为唯一一家每年盈利的航空公司，1990年代航 对复杂的关系，以期对相关行业的薪酬设计提供 空行业盈利最高的公司；运营成本最低的大型航 有价值 的思路。 班之一；