中国顶级信用卡发展新趋势.pdfVIP

B业务管理 usiness Management 中国顶级信用卡发展新趋势 ☐ 中国建设银行股份有限公司信用卡中心 吴宇凯 近期国内外一些大型商业银 花旗至极黑卡、工银运通百夫长黑 长黑金卡发行时也因为这个原因 行纷纷在中国推出顶级信用卡产 金卡和招商银行运通百夫长黑金卡 只能以普通塑料卡片代替。此次国 品，以争夺高端信用卡客户市场。 已成为国内最具代表性的顶级信用 内卡厂实现技术突破，并通过了银 建设银行和花旗银行分别于2014 卡产品。笔者认为，目前中国顶级 行卡检测中心相关技术检测，为未 年9月和11月发布龙卡全球至尊 信用卡呈现以下三大发展趋势。 来国内顶级信用卡采用金属材质 信用卡和ULTIMA花旗至极黑卡， 铺平了道路。 一、高端金属材质成为顶级 开创了国内顶级信用卡的新纪元， 信用卡首选 二、个性化定制服务成为权 备受业内外瞩目。 益配置首选 相关数据显示，伴随着经济的 最近推出的龙卡全球至尊信 蓬勃发展，2014年中国高净值（个 用卡和ULTIMA花旗至极黑卡均 从国际信用卡发展趋势看，高 人金融资产600万元以上）客户数 首次采用国际先进的轻质合金材 端客户需求的多样化、差异化使得 已经接近300万，从而超过德国成 质制作，与境外传统全钢材质金属 银行对客户需求变化趋势的洞察 为全球第三大高端客户市场。坚实 卡不同，该卡质地轻盈、质感细腻、 把握变得尤为重要。随着时代的变 的客户基础加上信用卡重要的战略 不易磨损。由于重量适度，刷卡手 化，高端客户的品味及需求发生了 地位，使得全球重要发卡机构均 感强于塑料卡片，深受客户喜爱。 质的改变，一般意义的标准化服务 把目光放在了中国。早在2012年， 金属材质信用卡最早在北美由美 已经难以满足需求，度身定制的个 美国运通即同时与工商银行、招商 国运通、摩根大通等银行使用，由 性化服务成为客户服务之首选。美 银行合作发行百夫长黑金卡，提前 于前期国内卡厂工艺问题一直未 国运通一直是个性化服务的倡导 布局国内顶级信用卡市场。目前， 能引入国内，2012年工银运通百 者，其享誉世界的礼宾服务涵盖全 龙卡全球至尊信用卡、ULTIMA 夫长黑金卡和招商银行运通百夫 球范围的旅行、娱乐、美食、活动 2015.01 72 中国信用卡 Business Management 业务管理 策划和紧急事务处理等方方面面， 表1 顶级信用卡服务比较 几乎能够提供法律允许条件下的 所有服务，力图做到有求必应，充 百夫长黑金卡 ULTIMA至极黑卡 龙卡全球至尊信用卡 分满足客户对极致生活方式的关 注和无微不至服务的需求。此次， 年费 18 000元 20 000