【张国良】塑造团队凝聚力培训资料.pdfVIP

塑造团队凝聚力 主讲人：张国良 课程收益 掌握团队与团队协作的的基本知识； 了解团队角色的差异性，互补性，宽容地对待他们的缺 点； 掌握沟通和团队合作的技巧； 掌握团队冲突解决的方法。 课程大纲 上午：（9:00-12:00，10点30分休息10分钟） 下午（13:30—16:30；15:00休息10分钟时间） 引言：培训与教育的区别 互动游戏：五级梯形拍手 壹 什么是团队 目 贰 团队协作 录 叁 团队沟通与合作 肆 团队冲突处理 第一单元：什么是团队 1 、视频案例：南极大营救 2 、什么团队 3 、成功来自于团队 4 、团队合作的三个条件 5 、好团队的特征 壹 什么是团队 目 贰 团队协作 录 叁 团队沟通与合作 肆 团队冲突处理 第二单元：团队协作 1 、互动游戏：传环 2 、团队协作的六要素 核心领导 共同目标 周密计划 分工协作 有效沟通 过程控制 3 、团队协作五法则 法则一：尊重个性 —互动游戏：新诺亚方舟 法则二：开放沟通 法则三：充分信任 法则四：勇于担当 —视频案例：笨80 的成功 法则五：百分百执行 —案例分析：谁的错 4 、团队中的九种角色 壹 什么是团队 目 贰 团队协作 录 叁 团队沟通与合作 肆 团队冲突处理 第三单元：团队沟通与合作 1、什么是团队沟通 2 、影响沟通的要素 3 、柯维眼中沟通的障碍 4 、高效沟通的六要素 5 、沟通的PAC模式 视频案例：变化的沟通模式 壹 什么是团队 目 贰 团队协作 录 叁 团队沟通与合作 肆 团队冲突处理 第四单元：团队冲突处理 1 、什么是团队冲突 2 、正确看待团队冲突 3 、处理冲突的方法 竞争策略 迁就策略 回避策略 合作策略 妥协策略 4 、冲突处理原则 5、互动游戏：红黑游戏 冲突处理的注意事项 个人简介 扎实的理论功底与实践： 18年寒窗，奠定理论基础 .山东科技大学管理学硕士 .清华大学职业经理人训练中心特聘讲师 .北京大学总裁班特聘讲师 .山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理 学院、泰山学院人力资源专业特聘教授 实战的企业背景： 16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位 .中美合资ACID公司人力资源部经理 .美国礼来公司（世界500强）人力资源经理 .京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理 个人简介 丰富的培训与咨询双重经历： 10年风雨，大江南北，品无数企