互联网金融时代保险行业如何利用大数据涅盘重生.pdfVIP

互联网金融时代，保险行业如何利用大数据涅槃重生 这是一个最坏的时代 ，金融行业受到了来自互联金融企业的强烈冲击 ，这是 一个最好的时代 ，金融行业可以利用大数据实现涅槃重生。中国保险行业的渗透 率只有3%， 低于西方发达国家 10%左右的渗透率。保险行业分财险和寿险 ， 面对个人的寿险和财险服务主要依靠电话进行销售 ，电话销售正在面临巨大的挑 战 ，年轻的80后、90后不愿接收来自保险公司的电话 ，保险行业电话销售率正 在逐年下降，已经影响了保险行业未来的发展。 一、保险行业面临的挑战 曾在大型寿险公司有过数年产品研发设计经验的专家丘斌斌断言，互联网保 险一定会取代传统的保险销售模式。现在各家互联网保险产品之所以是小打小 闹 ，原因是传统保险还能盈利。但将来未必如此 ，未来客户都在互联网和微信上 ， 为了获取客户也必须走这条路。传统保险从产品设计到代理人制度销售模式 ，无 法实现站在客户角度销售买险。保险公司九成以上保单的件均保费低于万元 ，意 味大家真正需要的还是保障，特别是价格低、标准化、保障大的产品。” 2011年至2013年 ，国内经营互联网保险的公司从28家上升到60家 ，年 均增长达46% ；规模保费从32亿元增长到291亿元，增幅总体达到810% ； 投保客户数从816万人增长到5437万人 ，增幅达566%。尽管规模爆发式增长 ， 但目前我国互联网保险在整个保险市场中的占比仍不到3%，与发达国家如美国 30%的占比相差还很远。 监管机构对互联网保险持开放态度，互联网保险存在的巨大衍生市场空间 ， 电商平台对此也越来越重视 ，如最近拿下保险代理牌照的苏宁 ，以及一直在航空 旅意险细分领域闷声发财的携程、去哪儿等。某第三方平台公司2012年全年的 互联网保险佣金收入达900万 ，毛利率6% ，而2013年上半年的保险佣金收入 就已经达到900万，毛利率25%。 二、大数据对保险行业的商业价值 在没有大数据之前 ，商业数据往往来源于一些被动的调查表格及滞后的统计 数据。大数据时代出现之后 ，海量数据的采集和处理成为可能 ，大数据可以对全 局数据进收集和处理。大数据通过全局的数据了解事物背后的真相 ，相对于过去 的样本代替全体的统计方法 ，其统计出来的结果更为精。利用大数据技术计算的 意外事件发生概率将会更接近实际概率 ，有利于保险公司精算师计算产品的收益 率和产品定价。 大数据收集了准确的数据 ，利用大数据分析结果来归纳和演绎出事物的发展 规律 ，通过掌握事物发展规律来帮助人们进行科学决策 ，大数据时代的精准营销 就是典型的应用。大量的传感器如手机APP、摄像头、分享的图片和视频等让 我们更加客观了解人类的行为，借助于对移动互联侧用行为数据侧采集和分析 ， 保险公司可以了解客户的特点和需要，为数据价值的商业运用提供基础。 大数据可以帮助保险行业进行精准营销 ，依据客户需要推荐保险产品 ，按照 客户需要设计产品。大数据可以帮助保险公司掌握意外事件发生概率 ，更加精确 设计保险产品，提高产品收益，延长保险产品周期。 三、保险行业大数据价值应用现状 保险行业大数据战略规划刚刚起步 ，相对于银行和证券公司 ，保险公司在电 子化、数据化、移动化、平台化方面还处于落后状态。 大部分保险公司信息化工作没有完成 ，客户保单信息查询和更改仍然是手工 和自动化相结合。保险行业对大数据商业价值应用的敏感度不高 ，大多数保险公 司并没有将大数据列为保险公司基础能力进行建设。很多保险公司还没有建设移 动App ，即使有了移动App的保险公司，其移动App的功能只是集中在保单 的简单查询，并没有将移动App定位为客户入口和主要渠道。保险行业另外一 个问题就是内部数据没有完成整合 ，数据还处于信息孤岛状态 ，保险公司对内部 数据价值认识不完整 ，大部分内部数据的价值没有被充分挖掘 ，大数据价值变现 缺少应用场景。 保险公司的大数据价值变现处于一个原始阶段 ，需要进行数据基础建设。保 险公司大数据价值变现应该从整合内部数据开始 ，将具有价值的数据集中在大数 据管理平台（DMP），为大数据价值变现提供平台支持。 保险行业的大数据价值变现应该从了解用户入手 ，借助于用户账号打通各类 数据 ，建立适合于保险行业的标签体系 ，利用已有数据标签和外部数据标签对用 户进行画像。 保险公司完成用户画像之后 ，可以依据用户特点和保险需求 ，通过数字广告 进行精准营销 ，提高客户渗透力、客户转化率和保险产品转化率。保险行业应