申城代驾行业规范发展的思考及对策.pdfVIP

SPORAⅪION 管理透舰 申城代驾行业规范发展的 思考及对策 口吴润元／上海市交通执法总队 了上来，结果车损人伤。虽然代驾 公司支付了医疗费、修车费，但因 车子整整修了3个月，车主无车使 用，与代驾公司发生纠纷。 4．拖延时间 有的客人21时叫代驾司机， 对方22时后才姗姗来迟。随之变 化的还有收费标准，因为过了22 时后开始收“夜间费”了。代驾公 一、代驾新业态。发展有 我请几位重要客户喝酒吃饭后，请 司收费标准是有时间段的，22时以 短板 代驾开车，明明谈好50元，最后 前35元／8公里，22时以后就变 上海最早的代驾企业出现在 却一路加价到200多元；更郁闷的 成了55元／8公里。 5年前。自从2011年“醉驾入刑”是还有两瓶未开封的高档酒放进后 5．车型不熟 的法规实施以来，代驾行业迅速发 备箱，第二天打开后备箱一看，酒 有的代驾人员是饭店临时找来 展，目前本市有160多家在工商部 不见了。打电话找代驾司机，他不 的，一些司机对车型不熟悉，甚至 门注册的代驾公司。但由于缺乏行 接电话，后来干脆关机，很无奈。 发生代驾司机未松开驻车制动系统 业监管，没有相应的法规约束和行 2．责任难分 开行了约10公里，导致车辆刹车 业标准，代驾行业经历了“粗放式” 代驾公司风险也比较大。申昂 片磨损的事，真是令人啼笑皆非。 的发展，甚至没有登记注册的“游 汽车驾驶服务有限公司遇到过有醉 击队”(包括一些非法运营“黑车” 酒客人手机丢失了，但手机是在代 二、从行业自律、企业自 司机)也在从事代驾业务，因此， 驾服务前丢失还是代驾人员到来后 治起步 服务质量难以保证。代驾的价格随 丢失，无人能够确定。客人因为醉 2014年4月，本市成立了全国 行就市，出现纠纷难以解决，明明 酒后完全丧失记忆，但却认定责任 首个驾驶服务行业组织——上海市 谈好50元，最后却一路加价到200在代驾。 道路运输驾驶服务专业委员会，对 多元；手机不见了，双方都觉得自 3．保险缺失 代驾行业如何在政府指导下的自律 己“有理说不清”……入行门槛低、 代驾司机帮客户代驾去往松 监管作初步探索，以促进这一新兴 危险隐患多、纠纷发生率高，成为 江。当时雨下得很大，车行至车墩 的服务业态规范良性发展。目前， 代驾行业的突出问题。 一个路口时，他突然发现前方黄灯 已有65家从事代驾业务的企业成 1．随意加价 闪烁，于是急刹车；而紧随其后