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232·盐业营销· 第十八届全国并矿盐学术研讨会论文集 浅议企业信息化建设 在推进食盐终端网点建设中的作用 娄底市盐业分公司综合管理科杨登攀 在商业领域，连锁经营、铺设网点作为 企业之间虽然有共性的存在，但是其个性 突破传统商业运作模式的尖刀，以强大的 更不容忽视，由于企业个性特点的存在．因 渗透力，引发了相关很多行业的大洗牌。终 此我们绝不能拿相同的东西来向不同的企 端已经成为商家的必争之地。终端制胜成 业套，特别是盐业这个国家还在实行专营 为21世纪中国最具增长活力的经营模式。 的特殊行业。做为盐业运销企业的信息化 食盐特许经营零售网点是盐业进入市场。 建设也是一样，我认为主要包括以下几个 直接向客户提供面对面服务的触点，也是 方面的内容： 盐业进入市场最前沿的竞争阵地。对于在 1．1．1盐业经营过程的信息化。食业网站、 市场占有绝对地位的盐业。如何在市场化 电子商务、进销存、物流信息化系统。 程度越来越高、食盐专营政策何去何从的 1．1．2盐业管理信息系统。办公自动化、财 选择中实现战略突围制胜?笔者认为。加快 务管理、人事管理、资产管理、客户资源管 推进企业信息化建设．通过信息化的改造 理、盐政管理。 促进企业发展和成长起着至关重要的作 1．1-3企业决策支持系统。企业资源规划 用。 系统、数据整合、数据仓库和决策支持系 统。 1 企业信息化建设的内容与意义 1．1．4网络安全系统。 1．1企业信息化建设的内容 1．2企业信息化建设的意义 企业信息化，是指企业在作业、管理、 1．2．1使食盐销售业务的各个外部环节充 经营等各个层次、各个环节和各个方面，选 分自动化，缩短销售周期，从而提高业务人 择先进适用的计算机、通信、网络和软件等 员的工作效率和工作积极性。 现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用 1．2．2保持企业与客户的及时沟通．帮助 企业内外信息资源，逐步实现企业运行的 企业迅速准确地把握客户需求．达到服务 全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建 与需求的互动，帮助企、№实现真正意义上 成对市场快速反应的现代企业的过程。企 的零库存。 业信息化通俗地讲．就是实现企业的资金 1．2．3对市场活动提供了可量化的准确评 流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化 估，提高了企业开拓市场的能力。 管理，实现企业运行的自动化和企业制度 1．2．4提高企业对客户服务和支持的能 的现代化。 Centern乎叫中 力，通过各种途径(Call 不同的企业有着不同的特点。众多的 心、E—Mail电子邮件、W