妇科患者优质人性化护理应用.pdfVIP

· 180 · 中国现代药物应用2015年2月第9卷第4期 ChinJModDrugAppl，Feb2015，Vo1．9，No．4 妇科患者优质人性化护理应用 沈巧珍 【摘要】 目的 探讨妇科优质人性化护理的作用及效果。方法 120例妇科疾病患者 ，随机分为观 察组与对照组 ，每组60例。对照组患者实施常规护理 ；观察组患者实施优质人性化护理。比较两组患 者护理临床总满意度。结果 观察组患者临床总满意度95％优于对照组的80％，两组比较差异具有统 计学意义 fP0．05)。结论 对妇科疾病患者实施人性化护理 ，可促进患者的恢复 ，提高患者的临床满意 率。值得临床推广应用。 ’ 【关键词】妇科疾病 ；人性化护理 ；临床满意率 ；恢复情况 DOI：10．14164~．enki．enl1-5581／r．2015．04．139 妇科疾病可使患者的生活质量明显下降，对其生活造成 讲解与询问情况了解患者的基本妇科疾病信息 ，同时也帮助 一 定的困扰 。由于患者就诊时的害羞、自卑心理 ，使得医 患者对 自身的疾病情况进行了解。同时医护人员需尊重患者 护人员对患者的确诊难度增加。同时 ，患者治疗后的不恰 当 的隐私 ，不在公众场合呼叫患者姓名 ，帮助患者对本院及治 护理可会增加疾病恢复难度。因此 ，本院开展优质护理服务 疗医师产生一定的信任感。医师应对患者进行鼓励 ，告诉患 实践 ，帮助患者改善心理状态 ，提高治疗依从性。现将此次 者大多数婚后女性均伴有不同程度的妇科疾病 ，因此患者不 调查具体情况报告如下。 必产生 自卑害羞心理 ，提高患者的治疗依从性 。进行治疗 1 资料与方法 后仍需对患者进行心理干预。治疗后患者通常伴有焦虑心理 ， 1．1 一般资料 选取 2013年9月～2014年5月本院收治的 对 自身治疗情况的好坏、对治疗后恢复情况均有一定的疑问。 120例妇科疾病患者作为此次调查对象 ，并将其随机分为观 本院在患者治疗后首先对患者的身体状况进行一定的询问， 察组与对照组 ，每组60例。研究对象排除有精神及意识方 同时告知患者治疗情况 ，对于治疗较好的患者 ，以 “治疗十 面障碍 ，家庭完整 ，能够对调查理解并作出主观判断 ，患者 分成功”等话语向患者进行描述 ，帮助患者平复紧张焦虑 平均年龄 (43．5±2．4)岁，两组患者一般资料比较差异无统计 的情绪。同时，本院还向患者及其家属介绍治疗后基本 的 学意义 (P0．05)。具有可比性。 护理注意事项 ，帮助患者减少治疗后并发症的发生率。 1．2 方法 给予两组患者恰当的治疗 ；对照组患者给予常 1．2．3 健全管理制度 全科定期开展工作讨论会 ，了解全 规护理方式进行护理。观察组患者实施优质人性化护理方式， 科优质开展的优质服务的进展 ，讨论具体措施的可行性及创 具体情况如下。 新性 ，加强对优质护理服务工作的规划和指导 ，针对工作中 1．2．1 主动沟通 ，营造氛围 对入院患者 ，医护人员需注意 遇到的困难及患者需求等 ，积极参与讨论 ，共同探讨并找出 自身的态度 ，以微笑服务患者 ，拉近护患之间的距离。主管 具体办法和可行方案 ，保持优质护理服务持续改进。从细微 护士主动介绍 自己和主管医生 ，向患者以及家属进行有效的 处、人性化等方面主动开展 ，优化工作流程 ，对各级护士职 沟通 ，了解病情 ，对今后开展检查及治疗流程进行一定的讲 责、优质护理检查制定规范标准。使用患者满意度评测表 ， 解 ，帮助患者顺利完成就诊前的相关事宜 ，对患者的相关入 对相关护士进行考核 ，并将结果纳入员工整体考核内，使护 院手续进行指导办理 ，对于各种医疗保险报销比例及 自费医 士能主动积极开展优质服务 ，并赢得患者及社会好评。 疗情况 ，办理时需向患者及家属解释清楚。并告知患者就近 1．2．4 加强技能培训 根据科室特点及需要有计划的制定 的开水间、食堂、商品部等位置 ，减少患者的时间浪费。同