小城市商业零售企业竞争策略浅析.pdfVIP

维普资讯 2OO6年第8期 商 业 经 济 No．8，2OO6 (总第281期) SHANGYEJINGJI TotalNo．281 [文章编号]1009—6043 (2OO6)08—0045—02 小城市商业零售企业竞争策略浅析 胡 宗 恩 (重庆邮电学院，重庆 40oo65) [摘 要] 外资企业登陆我国引发了商业零售企业间激烈的竞争，进军小城市是很多企业的必然选择。 小城市的本土企业应利用自身的竞争优势，改变经营理念，强化服务意识，留住传统的消费群体，并进一步 了解消费者的消费习惯，以便在竞争中求生存谋发展。 [关键词] 小城市；商业零售企业；竞争策略 [中图分类号]F／17 [文献标识码]B 随着外资企业大举进军我国的商业零售市场，原 少数效益良好的企业工人、国企或集体企业的管理人 有的商业企业面临着严峻的考验。在激烈乃至惨烈的 员。外来流动人 口较少，主要集中在夏季，其构成人 竞争压力下，很多大城市的本土商业零售企业纷纷倒 员绝大部分是短期旅游人员，他们的消费主要在沿海 闭，只有少数企业能够在竞争中存续、发展、壮大。 的景区宾馆饭店，对全市商业零售业的影响很小。 近年来零售业的竞争已扩大到小城市，在实力悬殊的 二、本土企业的竞争优势 竞争中如何生存是许多本士中小企业共同面临的严峻 课题，笔者对一个典型的小城市——山东省 日照市的 1．对顾客特征有较深层次的理解。本土企业大 商业零售业进行了较详尽的调查分析，以期对其它类 多具有几十年的经营史 ，在当地有相对稳定的消费群 似的企业有所启迪。 体。熟悉当地居民的消费习惯，有着共同的文化底 蕴。小城市特有的经济基础及固有的传统文化决定了 一 、 日照市商业零售企业的发展现状及原因 特有的消费群体。首先，日照市作为一个北方沿海的 浅析 小城市，商业文化观念较保守。其次，日照市的产业 近年来 日照共有钟楼、贸易中心、百货大楼、人 结构较单一，主要是旅游业、房地产业、建筑业、港 民商场、友谊商店等五家稍具规模的企业。其中百货 口运输业等。其工业基础较为薄弱，外出务工人员较 大楼及友谊商店存续至今，另外三家倒闭或陷入经营 多。其经济发展近年来较为迅速，2005年城市人均 困境。现在进入该市的企业有利群集团及银座集团。 可支配收入9809元，农民人均纯收入4123元。特有 利群是山东省商业零售企业的佼佼者，2005年销售 的文化、产业结构、经济形势对消费者构成成分有根 收入已突破 70亿 ，并荣获 “中国服务业企业 500强” 本性的影响。 称号。该企业已经拥有 20多座万平米以上商厦、2 经济历史原因造就的日照消费者有如下鲜明的特 座大型物流中心和数百家加盟店，网点遍布青岛、威 征：一是有高消费能力的消费者居住较为分散，主要 海、烟台、滩坊、日照等地。银座在山东扩张也很迅 分布在市区附近的村庄、个别的企业、政府机关。他 速，其零售业 已从 当初的单店经营发展成为拥有 12 们的消费场所主要集中在百货大楼附近的传统商业地 家大型零售店和20多家便民超市的大型连锁企业， 带。二是最有消费能力的人员年龄多在 35—55岁之 营业面积超过30万平方米，经营区域也由济南市扩 间。他们平时工作忙碌，工作压力较大。年少时生活 展到省 内的泰安、滨州、淄博、东营、日照、临沂、 艰辛，多半靠 自己