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无助职工终于能 “自助’’了 { 攀藏 鼯 ≮ ； 逢 } t 建蚤 嚣建荨 搿 ◎ 曹晓萌 这时公司已经与其解除 遇到劳资纠纷的刘女士 了劳动关系，使职业病 2010年 1月，和丈夫 问题 解决起来 比较麻 从家乡来广东东莞打工的 烦。 刘女士，进入某公司从事 社工制订的服务计划 焊锡工作。同年 4月28El 晚工作时，被领班砸伤了 先了解服务对象的 头部，花掉 1000多元医 基本情况，安抚其激动 药费。厂方因其受伤不再 的情绪，并尝试通过家 让其加班，并称其有癫痫 人来转移其注意力，以 病，让其辞职，所有医药 期她能放弃 自杀的冲动。 费和误工费都不会支付给 建立 良好 的专业关 她。随后的 5月25日，公 系，跟进联系，表达关怀， 司要求她离 当时刘女 减轻其心理压力。社工 士情绪激动说要跳楼 自 平时利用电话等方式加 杀，并打来电话 向市总工 强与服务对象的沟通和 会求助。 联系，及时了解其生活， 与公司的关系，询问近 对刘女士面临问题的专业 期难处，给予她必要的 分析 协助。 经过分析，社工认为 联动家庭力量，给 服务对象 自身有很强的可 予支持和鼓励。加强与 塑性，但仍然有以下几方 服务对象家属的沟通和 面的问题和压力 ： 服务对象从外地来东莞打工，一直 交流，争取家属的支持和鼓励，调 一 是心理压力。服务对象曾因 没有融入到社会中，人际交往圈很 动家庭资源，从亲情的角度为服务 为与公司的劳资纠纷，差点采取极 小，虽然在工作中认识了一些朋友， 对象营造一个良好的家庭氛围，减 端的方式