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关于华东片区纯碱和PVC销售价格的调查报告 调查区域：浙江省、江苏省、上海市等省市 调查人员：朱旭、程志平 调查时间：2011年7月27日至2011年8月5日 在十天的时间里，华东组共调查走访双环纯碱客户：传化集团有限公司采购分公司、浙江蓝博金属科技有限公司、宁波新佳化工有限公司、衢州市金环化工商贸有限公司、义乌天平化工有限公司共五家；重庆宜化产品客户：和黄白猫、扬州凤仪、江苏天香集团、常熟雪虞、江阴江泰、新浦化学共六家；PVC客户：浙江中财集团、永高股份有限公司、浙江特产石化有限公司、浙江明日石化有限公司、江阴市海河石油化工有限公司、中化国际（控股）股份有限公司共六家，共计17家客户。 一、结论： 在本次调查中，华东组每到一家公司都与该公司管销售的副总、部长、业务员进行了沟通与交流，听取他们对湖北宜化的各种产品的意见和建议，同时，我们从产品的价格、质量、售后服务、物流、品牌宣传、财务等方面进行了详细而具体的了解。 亮点： 1、宜化文化和宜化的管理机制受到很多客户的认同和欢迎，特别是中化国际非常认同宜化文化（办公桌上放有宜化书籍、对宜化文化有很深的感悟）。浙江蓝博管理人员借鉴宜化文化中视觉化的内容，并花巨资对企业内各类视觉化的宣传牌进行了更换，并希望业务下次去再带点宜化文化方面的书籍给他们学习。 2、纯碱和PVC在华东的销售价格与该地区主流品牌的产品销售价格相比较高（见调查附表） 3、纯碱产品和质量得到客户们普遍认同，质量较好，有多家客户一直使用双环和重庆宜化纯碱。 4、在走访中，绝大多数客户对宜化业务员的工作作风、工作态度、诚实守信、职业素养等方面都非常赞赏和认同（走访中，我们观察到了一个细节，每到一家客户谈完工作后。临走前，陪同我们的业务员，都自觉把我们喝完的茶水杯带走，丢到垃圾箱里）。 不足： 1、纯碱在江苏市场供货不足，有时出现断货现象，对客户合作造成一定影响。（客户担心供货跟不上，不敢大范围推广）。 2、PVC包装袋能否由现在的塑料袋改为纸袋包装（有多家企业已改为纸袋包装） 3、内蒙宜化生产的PVC质量有待提高，同时包装不严有漏粉现象，在销售中，合格品、优等品应分开销售。 4、青海宜化生产的PVC也有包装不严有漏粉现象。 5、重庆宜化生产的纯碱，在运输上存在破包、污包的情况，运输时间太长，影响客户的使用和销售。 二、问卷调查汇总 在本次纯碱和PVC市场调查中，共向客户发出调查问卷40份，回收40份。具体情况如下： 1、认为在本地市场中，哪个产品质量最好，认为是宜化产品的占85%。 2、认为在本地市场中，哪个产品价格最高，认为是宜化产品的占85%。 3、认为在本地市场中，哪个产品服务最好，认为是宜化产品的占85%。 4、认为在本地市场中，哪个产品最好卖，认为是宜化产品的占85%。 5、对宜化产品的主要印象，a 认为质量最好的占50%，b认为价格较高的占55%，c认为涨价较快的占56%。 6、认为宜化产品供货是否及时，认为发货及时的占55%。 7、公司业务员是否能及时向您提供产品行业信息和市场信息以指导销售，认为经常提供的占55%。 8、公司业务员是否能及时向您提供必需的宣传资料（宣传单、宣传品等），认为经常提供的占55%。 9、公司业务员是否能积极组织并参与促销等各种形式的宣传活动，认为大多参加的65%。 10、在合作过程中，您的问题能及时得到答复或解决，认为都能及时得到解决的占90%。 11、客户对我们产品的建议、反馈、投诉。 1、较多客户反映，纯碱和PVC当月财务开票不及时，涉及到抵税，一定程度上影响客户资金流通（该现象较普遍） 2、较多客户提出，希望每月财务按时对账，并盖章确认。 3、较多客户希望改进付款方式，加大承兑付款比例。 三、外部销售价格调查表  双环纯碱浙江区域销售价格调查表 调查区域：浙江省、 调查人员：朱旭、程志平 调查客户 货物品种 供货厂家 出厂时间 市场价 元/吨 出厂价 元/吨 零售价 元/吨 运费 元/吨 销量 吨 备注 重庆宜化纯碱江苏区域销售价格调查表 调查区域：浙江省、 调查人员