装饰工程工程部管理制度.pdfVIP

目录 目录 目目录录 第一章 流程管理制度 第一节 工队管理制度………………………………… 第二节 质检管理制度 第三节 客户资源管理制度 第四节 行政管理制度 第五节 派单管理制度 第二章 日常检查表 第一节 施工现场日常表格 第二节 质检日常表格 第三节 客户资源日常表格 第四节 行政日常表格 第三章 在建工地汇总表 第一节 派单表格 第二节 在建工地进度表格 第三节 即将完工表格 第四节 完工工地汇总表格 第四章 问题工地汇总表 第一节 收款表格 第二节 工程质量表格 第三节 工艺表格 第四节 服务表格 第五节 设计表格 第六节 维修表格 第七节 环保检测 第五章 工队质检考核制度 1 第六章 施工工艺标准 第七章 施工质量验收标准 第八章 工地营销手册 工程部的组织架构及岗位职责 一、 工程部的组织架构 工程部经 工程质检 工程质检 统计专员 第一章 管 理 制 度 第一节 工队管理制度 第一条 工长岗位职责 工长每周至少去每个工地检查三次和客户沟通一次，问题所发生的问题无条件配合监 理解决。公司活动工长正常参加。 第二条 现场负责人岗位职责 A 施工现场客户服务第一责任人的职责 a) 在施工现场交底前，先与设计师进行充分交流（预交底），对工程整体做初步了 解，以便以后的工程顺利进行。 b) 在工程开工前制定施工进度计划（将成品和主材纳入计划），并确保工程按时完 工。 c) 将进度计划及工程进展情况报给质检。 d) 按照公司要求的时间、程序和编码,及时将相关信息发送给主材部并回复质检和 主材部指示。 e) 当施工现场交底、隐蔽工程验收、工程中期验收及工程竣工验收时，现场负责人 2 必须与客户共同到场进行，验收完毕后在验收单据上签字。 f) 在开工后收到成品和代购主材的明细,根据施工进度计划，给主材部确认主材进 场时间和测量现场、安装成品时间,3天内将确认的时间上报给质检。 g) 协调工程施工与主材部的关系,解决由我公司代购的材料进场、出场、补、退、 施工进度、投诉等相关问题。由我公司主材代购的部分, 现场负责人除了提醒客 户对数量和质量进行验收签字外,任何事情不能要求客户协调处理,可以向主材 设计师咨询有关材料品质、规格等事宜,但不能要求家装设计师解决设计以外的 问题,也不能要求分部其他人员处理。经努力仍然不能解决的问题,交给质检处 理。 h) 公司各项材料（包括主材）进场时，工程负责人与客户共同到场，经验收无误后， 双方在《材料进场记录单》上签字，客户如有特殊情况不能到场，须与客户在电 话中确认，并在下一工序开工前请客户到场确认。 i) 对公司相关部门不能及时提供服务或没有按照原定方案提供服务的，立即上报给 工程部经理。 j) 现场负责人须每天到相应施工现场对工程的进度和质量进行监督检