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浅谈图书馆知识型员工激励管理机制创新 黄芳 天津市滨海新区大港图书馆 摘 要 摘 要 摘摘 要要 通过简单介绍图书馆知识型员工的概念和图书馆激励管 理机制的涵义、重要意义，文章指出了图书馆激励管理机制中存在的 问题，阐述了图书馆知识型员工激励管理机制的创新 关键词 关键词 关关键键词词 图书馆 知识型员工 激励管理机制 创新 二十一世纪是知识经济的时代，知识经济的基础是知识，它的关 键是人才，知识和人才的创造力取代了资本、技术和自然资源等,成 为社会向前发展的主要驱动力，而知识与创造力的产生与应用,归根 到底离不开高效率和高素质。在美国，图书馆所发挥的作用，来自于 以下几方面（如图所示）： 图书馆发挥作用来源 5%来自图书馆的 20%来自信息资料 75%来自图书馆员 建筑物 图书馆发挥作用来源分布图 从图中可以看出，在图书馆的服务中，图书馆员作为知识和智力 的载体在图书馆生存和发展中成为首要因素，优秀的图书馆员成为图 书馆最重要的资源。图书馆事业要发展，要在知识经济中发挥作用， 建立有效地激励机制，并不断创新，才能调动员工的工作热情，充分 发挥各自的才能和创造性。 1 图书馆知识型员工概念 美国著名的管理学家彼德·德鲁克认为知识型员工是指“那些掌 握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”；加拿大著名的学 者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫德认为“简而言之，知 1 识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的 创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。” 根据上述定义，结合图书馆的服务内容，我们可以认为，图书馆 知识型员工是指那些掌握现代文献信息组织管理知识和信息科学技 术知识的、具有多学科知识背景的人员，为图书馆带来知识资本增值 的人员。图书馆的知识型员工,包括业务领导人员、策划人员、网络 系统维护人员、管理人员、参考馆员、功能专家、主题专家等，是图 书馆发展的主要动力。 2 图书馆激励管理机制的界定 2.1图书馆激励管理机制的涵义 所谓激励管理,就是指管理者建立适当的激励机制，制订一定的激 励标准,采取一定的激励措施,激发员工的工作积极性和创造性,使其 奋发努力,朝着组织所期望的目标迈进,促成组织目标的实现；激励机 制是通过图书馆一整套物质激励和精神激励的制度和方法,使馆员通 过自身努力，满足其物质需求、精神需求和发展需求，从而实现自己 的人生价值。激励作为一种特殊的协调手段，能积极而圆满地消除馆 员个性之间以及馆员个性与集体之间的对立，促使馆员个性得到充分 发展；图书馆的激励管理机制是指图书馆管理者为实现本馆的组织目 标和预期计划而实行的一个有效方式。 2.2图书馆激励管理机制的重要意义 图书馆激励管理机制一旦形成，就会内在地作用于图书馆本身， 鼓舞知识型员工士气、激发知识型员工干劲、提升知识型员工素质， 从而增强企业活力、凝聚力与生命力。其重要意义主要表现在: 2.21有利于挖掘知识型员工的潜在能力，提高工作绩效 心理学家詹姆斯在研究中发现，充分受到激励后的知识型员工其 能力比未受激励的知识型员工发挥的能力高3-4倍（如图所示）。因 此，研究表明:绩效=能力x激励。图书馆激励管理机制是引导员工行 为方式和价值观念符合规定及倡导的行为方式和价值观念,增强图书 馆目标的吸引力和凝聚力,调动起全体员工的积极性和创造性,为实 现图书馆目标而高效率地工作。 2 6 0 % 差