浅谈医院核心竞争力与医院文化.pdfVIP

医院文化建设要注重“形”与“神”的统 是中国式“传统”与“现代文化”的结合 一，不断优化医院的行为方式和经营风格， 体，是在医院医疗技术与服务中自然形成 塑造良好的医院形象。 并被社会广泛认可的一种文化，好的医院 3、充分发挥医院领导者在医院文化建 文化会使职工在工作中感到自然、舒心． 设中的关键作用 病人感到温馨、亲切。它能促使医患关系 医院领导者作为医院文化建设的核心， 更加和谐，医疗服务更加规范，社会更加 应当始终走在整个团队的前列，坚持不懈 稳定，医院品牌更有价值和吸引力。尤其 地倡导、引领并身体力行，成为医院文化 在当今医疗市场竞争激烈的今天，医院文 的积极者、率先实践者、强力推行者，并 化建设不是可有可无，而是能起到决定医 将其理念贯穿于领导活动和管理工作之中。 院成败的关键。 因此，医院领导者既应是先进理念的倡导 者、示范者和实践推动者，医院文化又能 浅谈医院核心竞争力与 直接反映领导者的管理思路和风格。同时 医院文化 领导者又是医院价值观形成的关键，一个 江西省人民医院党委办公室 好的医院领导者，一定要把自己的医院建 杨婷330006 成一个和睦的家庭，变成一个命运的共同 体。领导者要培养自己的文化，要善于从 随着我国“十二五”规划的制定与实 文化的视角去融合统领医院里不同岗位、 施，市场经济体制改革和医疗卫生体制改 不同性格、不同价值观的员工，培育集体 革进一步深化，医疗市场的竞争越来越激 的归属感，培育团队精神，增强凝聚力。 烈，据不完全统计，在我省的南昌市目前 4、些许体会与建议 就有省三级甲等以上医院11所，各医院的 (1)对于医院文化建设已经具有一定 医疗设备、医资力量等硬件设施日趋完善， 基础的，则要从工作需要出发，在不断完 医院之间的竞争力逐渐增强，而这很大程 善内容的同时，尽量合并精减内容，方便 度上取决于医院的医院文化和医院精神。 员工在实际应用中，节省时间，提高效率， 医院文化对于任何医院来说，本身就 同时亦让病人感到便捷与亲切。 存在的，而且是别的医院所不具备的。主 (2)制度与规范成册后，监督检查非 导它的是一种精神价值观，一个医院在发 常关键，严格的检查会使服务更加规范， 展的过程中，组织的氛围、组织的价值观 否则易流于形式，久而久之会使员工倦怠， 是逐步形成的，是存在于组织体内的。这 服务会返回原路，根本起不到预期的作用。 种文化的核心价值观是需要提炼的。靠医 (3)要做好坚持医院文化建设长久计 院全体职工去提炼，并能保证每个员工的 划与实施的决心，医院开办一天，医院文 认可，那医院文化的灵魂就找对了。有了 化建设就要进行一天，否则会阻滞医院的 共同的价值观，就可以以此来制定和执行 正常发展。 各项制度和标准、就可以以此来指导每个 医院文化作为医院发展的特色与精髓， 人的行动、就可以以此来规范人的行为。 谁违反了这种价值观，谁就会受到更深层 能够产生超乎寻常的竞争力和经济效益。 次的谴责，这种谴责往往来自他的内心世 不同的医院有不同的价值观。而不