谈我国人寿保险企业知识管理应用.pdf

摘要 捅妥 我国的人寿保险行业有20多年的历史．虽然行业整体能力有了 一定的提高．但与国外发达国家相比．仍有很大差距。随着行业国际 竞争的加剧．面对着外资保险公司相对成熟的管理与稳健的经营，中 资人寿保险公司需改变传统经营运作模式，才能在激烈的市场竞争中 保持持久的竞争优势。知识管理作为一种全新的管理理念与管理方 法，将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和运用知 识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源 的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起 来，共同为企业的发展服务。本文针对国内人寿保险公司在经营管理 上的一些传统问题，通过知识管理这一全新管理理念的导入，对中国 保险企业的经营遥作问题提出解决方案，以促进中国人寿保险企业及 整个行业的健康发展。 (1)本文从我国人寿保险企业的发展历程与经营现状分析出发． 阐明人寿保险企业所面临的内外部环境的变化，指出国内人寿保险企 业经营管理中的传统问题．提出实施知识管理。提高创新能力，进而 提高企业的核心竞争力。 (2)本文通过对知i_}{管理与企业其他管理活动的分析。提出知识 管理与企业其他管理活动楚合，将知识管理融入到企业整体的经营管 理活动中。 (3)本文阐明了人寿保险企业知识管理实施方案。指出知识管理 实施的核心流程为知识管理的执行过程．并提出七个知识管理实施的 关键工作。 【关键渊】保险企业：人寿f5I}险：知议管理：创新 !!至茎望查堂堡主兰壁兰奎 AbStract Insurance has inChinabeen forover industry developing twenty the asawholehas years．A1thoughindustry improved， stillexists with gap compared countries．As deVeloping co【npetitionintensifies，the 1Tlature facing comparatively and manage用entstableadmi九istrationofforeign companies， local insurerj几 chinashall their change traditional modeforsusta￡nabie management competitiveadvanta屠eunderthe intense compe乞ition．Knowledge isanew managementmanagement Inthis theory． isco几sidered theoryknOwledge asthemost resourc