《管理类员工季度周边绩效评价表》.docVIP

管理类员工 2015年第三季度周边绩效评价表 评价时间： 2015年 月 日 被评价人情况 评价内容 编号 姓名 岗位 主动性 响应时间 解决问题时 间 信息反馈 服务质量 数 量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：1、该表评分为5分制； 2、每项评价内容以5分对照评价标准得分写在对应表格内； 3、最终得分须换算成百制：各评价内容得分之和/评价内容数*20； 4、单位正副职的季度周边绩效评价亦使用此表。 同级评分结果确认：评价人 年 月 日 评分标准 评价 内容 具体典型行为或事例说明 主 动 性 1分——很少来本单位或本部门询问，是否有工作协作需要； 2分——偶尔来本单位或本部门询问，是否有工作协作需要； 3分——有时来本单位或本部门询问，是否有工作协作需要； 4分——定期来本单位或本部门询问，是否有工作协作需要； 5分——经常主动来本单位或本部门询问，是否有工作协作需要。 响 应 时 间 1分——本单位或本部门/人员提出合理工作协助要求时，很少及时响应； 2分——本单位或本部门/人员提出合理工作协助要求时，偶尔及时响应； 3分——本单位或本部门/人员提出合理工作协助要求时，超过半数及时响应； 4分——本单位或本部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应； 5分——本单位或本部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应。 解决问题时间 1分——对于需协助解决的问题很少处理，往往超出等待容忍； 2分——迟缓协助，解决问题超出预期时间； 3分——一般协助，解决问题比预期时间略长； 4分——尽快协助，解决问题在预期时间内； 5分——倾力协助，解决问题远低于预期时间。 信息反馈及时 1分——和本单位或本部门相关的信息，多数不都能及时反馈给本部门及相关部门，因重要信息延误造成本部门的重大损失； 2分——和本单位或本部门相关的信息，少数都能及时反馈给本部门及相关部门，并出现过重要信息延误； 3分——和本单位或本部门相关的信息，半数以上都能及时反馈给本部门及相关部门，重要信息从不延误； 4分——和本单位或本部门相关的信息，多数都能及时反馈给本部门及相关部门，重要信息从不延误； 5分——和本部门相关的信息，每次都能及时反馈给本部门及相关部门。 服务质量和数量 1分——本单位或本部门对协助工作结果很不满意； 2分——本单位或本部门对协助工作结果不太满意； 3分——本单位或本部门对协助工作结果比较满意； 4分——本单位或本部门对协助工作结果比较满意； 5分——本单位或本部门对协助工作结果非常满意。 1 世纪物业绩效管理实施细则