创新检查整改方法 促进柜员规范操作.pdfVIP

部管理 I‘nternalManagement 检查不是 目的，是一种手段，检查的目的是为了更有效地整改和规范操 作。因此，为了促进 问题的整改、达到最佳 的整改效果 ，在检查工作中 应运用一些创新的检查方法和手段 。 刨新检查整改方法 促进柜员规范操作 ◆ 辛爱民 主业．硪业一手抓，巩固检谯 辅导工作，这样，检查人员在检查 通柜员，A级等其他柜员很少被替 效果。“检查”与 “辅导”向来是相 时，问题才会越查越少，检查效果 岗检查过。二是能实施替 岗检查的 辅相成、密不可分的两种管理方 才会更好，应将 “辅导”作为一项 检查人员少。受此影响，被替岗柜 式，检查职能作为检查团队的主业 辅助职能列入检查团队的工作职责 员绝对数量很少。三是实施替岗检 毋庸置疑，那么，“辅导”、“监督整 范围。而制订规章制度、统一管理 查人员不专业。有的二级分行以一 玫”能不能列入检查团队的工作职 规范、积分管理则纯属于管理部门 个网点的柜员跨行到另一个网点进 责呢?既然检查的 目的是为了整改 的工作范畴 ，一般则不易纳入检查 行替岗检查，真正的专业检查人员 和规范，而成立检查团队的最终 目 团队的工作职责范围。 并没有参与到具体 的替 岗检查之 均无非也是要达到这个 目的，可 中，替 岗检查柜员不易发现问题 ， 见，在开展 “检查”这个主业的同 巧用替岗检查身份，扩火监杼 即使发现了问题也不报告给检查人 时，不能忽视 “辅导”、“监督整改” 检查范嘲，增强检查辅导效能。从 员。四是监督范围狭窄。因业务繁 两个副业。因此，为了达到最佳 既往实施的替岗检查情况上看，主 忙、替岗普通柜员等原因影响，检 整改效果，在检查的同时，应配 要存在以下弊端 ：一是被替岗柜员 查人员在替岗时，无法同时对其他 管理部门，进行实时的、必要的 范围狭窄。一般被替岗人员均为普 柜员实施有效的监督。五是受益范 围不宽，替岗效果不佳。由于实施 替岗人员操作员号是新增的，被替 岗检查人员已经离岗，因此，替岗 检查变成了验证检查人员的业务操 作流程与规章制度的一致性，而不 是对被检查柜员的 日常操作行为和 操作内容进行检查，目前实施的替 岗检查可能只对优化操作流程有 益。六是替岗时间过短。受人员需 求影响，替岗检查一般只能持续一 两天时间，短期内无法有效地发现 被替岗人员的潜在案件风险。有鉴