国际商务中跨文化交际.pdfVIP

《经济师》2006 年第 2 期 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●环球经济 国 际 商 务 中 的 跨 文 化 交 际 ●赵 　湘 　　摘 　要 : 随着经济全球化进程的加速 , 国 一、跨文化交际 和掌握多元文化背景下的跨文化交流和管理 ( ) 与国之间、公司与公司之间的跨国、跨文化的 跨文化交际 intercultural communication 的知识和技巧 ,减少或消除因文化差异而引 商务活动越来越频繁 , 不同文化背景人们的 是指具有不同文化知觉和符号系统的人们之 起的误会 、摩擦和冲突 ,对有效地从事国际商 跨国往来与 日俱增 , 了解和掌握多元文化背 间所进行的交际活动 。它的形式包括跨种族 务活动 ,提高生产力 ,具有十分重要的现实意 景下的跨文化交流和管理的知识和技巧 , 减 交际———交际双方来 自不同的种族 、跨 民族 义 。 少或消除因文化差异而引起的误会 、摩擦和 交际———交际双方来 自同一种族 , 但源 自不 二、商务合同中的文化差异 冲突 ,对有效地从事国际商务活动 ,提高生产 同的民族 、同一主流文化 内不同群体之间的 在国际商务活动中, 签订合同是司空见 ( ) 力 ,具有十分重要的现实意义 。 交际———交际双方有着相同的文化 , 包括相 惯的事情 。但对合同 cont ract 一词 ,不同文 关键词 :经济全球化 　国际商务 　跨文 同的种族 、民族和其它共同文化等 。语言学 化背景的人对其含义有着不同的理解 。对美 化交际 家Larry A . Samovar 认为 ,交际是一种动态的 国人或德国人来说 , 合同是一种签了字 以后 中图分类号 :F740 . 4 　　文献标识码 :A 系统过程 ,在这种过程中,意义得以产生并反 便必须遵守的东西 ,签名意味着对定稿不能 文章编号 : 1004 - 49 14 (2006) 02 - 085 - 映到人类使用符号进行相互交往的活动中, 再变 。但是日本人把合同看作是由于环境变 02 它受语境的制约 ,信息交流总是在特定的地 化可以被修正的开始性文件 。南美人则把合 点发生 。跨文化交际主要涉及四个方面的要 同看作是一种不容易实现的理想状态 , 在上 国际商务活动中, 由于文化的差异和民 素 ,一是知觉 , 即个人选择 、评价和来 自外界 面签字只是为了避免争论而已。意大利人对 族心理常常影响到管理层和决策 , 而这种决 的组织剌激的过程 ,文化知觉以信仰 、价值观 合同有着非常灵活的看法 ,有时不执行规定 , 策比就某个技术问题达成协议更为复杂 。不 和态度系统为基础 ;二是言语过程 , 即人们如 但并不承认 自己违法 ,他们往往采取一些走 同国家之间的文化差异使得不同国家之间的 何交谈 、如何思想 ; 三是非言语过程 , 涉及用 捷径的办法 。德国人欣赏一心一意安静地工 商业风格迥然不同。如在中美合资企业中, 行动进行交际的使用 , 这些行动所表达的意 作 ,不愿在同一时间同时做几件事情 , 当天的 美国人感兴趣的主要是利润 , 而中国人感兴 义因文化而异 ; 四是