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不看后悔一辈子的口碑速成秘籍 操作试点市场常让我陷入到童年黑着鼻孔生炉子的记忆，先把报纸团成球点 着塞进去，等看见点火苗了再加木块，等木块的燃烧初现端倪并呈愈燃愈烈之 势时，就可以添煤了。添煤是个技术活，必须得用个头适中的，太小的煤块会 漏下去，太大了引不着。怎么判断炉子点着了？看看煤块通红，火苗呼呼作 响，一般而言就没问题了。 炉子好生，市场也不难做。常言道，治大国如烹小鲜，世间万物同理，只 在参悟。那么，如何判断试点市场点燃了？一时的销量并不能说明问题，短暂 的虚假繁荣最容易蒙蔽双眼。要看你的市场满意度。以OTC 药品和保健品为 例，过去我们启动省会级别的城市，当顾客档案里累积到二百个以上的超满意 顾客时，基本就可以判定市场已经活了，如无意外不会暴毙。启动市场可以有 一万种方法，但最终一定会回归于口碑营销，对于企业与品牌而言，这是能从 消费者那里得到的最好的信心保证。 口碑的核心好处，说起来有两个：一是消费者替你宣传，可信度比你自己 老王卖瓜不知强多少倍。你忍着肉疼把钱塞进电视台，很可能只有广告公司整 天给你打电话你嘘寒问暖，货却尘封依旧。不是没人看见，而是你的上帝们捂 着钱包在犹豫，等半年后他们终于战胜自己打算买点试试，实力不强的你很可 能已经失血过多支撑不住。口碑则不同，上午听亲朋好友说不错，下午立刻就 能去买，效果不在一个数量级上。 二是几何级数的扩散，速度超乎想象。这和原子弹的原理是一样的，通过 初始中子轰击重核，重核裂变产生能量，同时产生更多的中子继续轰击其它重 核，形成连锁反应，平均每一级别的反应时间约为10 的负八次方秒，产生的效 果那是相当壮观。假设一份报纸发行量10 万份，平均每份传阅3 次，覆盖量就 是30 万，假设某电视台在某千万人口城市收视率达到惊人的5％，覆盖量就是 50 万。假设你有3 个初始满意顾客，之后平均每人给你传播3 此，那么只要12 层口碑传播就已经超越电视广告的效果了。当然，这是在理想状态下，传销就 这么给人洗脑的。现实操作，受各种因素制约，要打很大的折扣。 折扣打在什么地方？第一，即使你的顾客群体对你的产品与服务非常满 意，会主动帮你宣传的也是少部分。第二，那少部分帮你宣传的顾客里头，还 有一部分很可能半年后才替你宣传。SO，口碑营销听起来很美好，操作起来有 难度。 请原谅我仍以理科知识来举例，因为如果你同意营销是科学不是艺术，那 么你也应该不反对把它划入理科范畴。市场残酷但公平，营销的每一环节都需 要严密的逻辑思维，能分析计算出消费者在哪一个点动心，本身就需要很好的 理性素养，冲动没有用。 我打的比方是，其实口碑营销酷似有机化学实验，实验本身能进行，只是 反映速率慢，转化率低。一旦加入催化剂，或改变实验条件比如水浴法加热之 类的，就能把转化率和反应速率都提上去。 计算机程序常见结构有顺序、循环、分支、嵌套等等，现在用个简单的分 支结构对号入座，口碑发生在哪几种情形下？ 很简单，一、已购买的顾客主动跟别人谈起。二、未购买的顾客询问已购 买的顾客。三、已购买的顾客与未购买的顾客相互交流。 接下来，so easy，哪里不会点哪里，老婆再也不用担心我的生意了。 1 12 / 2 页下一页 文章来源于：/article-5609-1.html