服务型制造新型的产品模式和制造范式.pdfVIP

中国机械工程第 19卷第21 期2008 年 11 月上半月 服务型制 : 新型的产品模式与制 范式 , , 7 10049 : (P SS) P SS、PSS、PSS P SS , 。 。、、BIT 。 : 服务型制 ; 产品服务系统; 生产性服务; 价值曲线; BIT 模型 :TH 16 : 1004 ) 132X( 2008)21) 2600 ) 05 Service- oriented Manufactur ing: a New Product Mode and Manufacturing Paradigm Sun Linyan Gao Jie Zhu Chunyan Li Gang H e Zhe The State Key Laboratory for Manufa turing Systems Engineering, Xi. an Jiaotong University, Xi. an, 7 10049 Abstr act : Pr odu t servi e system (P SS) ould be ategor ized into produ t- or iented PSS, solution - oriented P SS, apply- oriented PSS and utility- oriented PSS. Then, the hara teristi s of ea h kind of PSS and the shift between them were dis ussed. Why produ er servi e a ts as the intermediate goods among different ompanies and why a ompany outsour es its business pro esses were analyzed from the view of e onomi s. Finally, servi e- oriented manufa turing was summar ized from the per2 spe tives of business model, industry insight and te hnology strength ( BIT) . Key words: servi e- oriented manufa tur ing; produ t servi e system; produ er servi e; value urve; BIT model 0 引言 态和制 模式, 这种变化可以概括为: ¹有形产品 服务业在现代国民经济中扮演着越来越重要 附加了更多的服务或发生了服务化。在满足顾客 的角色。服务经济的兴起源于消费性服务与生产 需求方面, 企业不再通过一次性交易的方式销售 性服务的增长。Clark[ 1] 认为, 一般而言对服务的 实物产品, 而更倾向于采用服务型交易, 以/ 产品 需求比对工业品的需求更具有收入弹性, 因此随 + 服务0 的方式为顾客提供整套的、全生命周期的 着人均收入的增加, 需求将向服务倾斜, 消费性服 解决方案。º在提供产品服务系统的过程中, 企 务将以更快速度增长。现在许多学者认为, 服务 业间分工更为深化, 通过相互提供生产性服务实 的增长主要是由于对作为中间品的生产性服务的 现高效生产和快速创新。西安交通大学孙林岩、 需求增加了, 而其本质是由分工细化所引致的。 汪应洛、上海交通大学江志斌、清华大学郑力、华 近年来, 服务尤其是某些生产性服务( 如通信与商 中科技大学李世其等将这种制 业与服务业相融 业服务等) 成为发展最快的经济领域。 合的