问题、视野、思考关于质量管理体系文件化.pdfVIP

问题、视野、 思考 关于质量管理体系文件化 严荣兴余美芬 摘要：本文指出了目前贯彻IS09001：2000标准中，质量管理体系(州s)文件化普遍存在的误 I釜和问题。以新的视野对质量管理体系文件(QMSD)分层次地进行了扫描，提出质量方针和质量 目标文件是行动纲领，质量手册是QMS的一种概念模型，程序文件是管理型软件工具，作业类文 件是操作用软件工具：更进一步揭示了QMsD是州s的一个关键要素和子系统，OMS文件化是建 立、实施和保持鲫S的关键性总体策划过程，QMS文件化的价值在某种程度上超过文件本身。QMS 文件化的过程必须通过系统思考(SystemThinking)。运用系统工程方法结论，才能确保QMsD 既符合标准要求，又切合组织实际，具有高度使用性和持续的有效性。 关键词；州s文件，0MS文件化，概念模型，软件工具．系统思考，系统工程方法论 and Problem，Vision Thinking on documentation QualityManagementSystem meifen rongxingyan yu Abstract：Thethesisindicatesthe and the misunderstandingsproblemsbeingwidespreadthrough of Atier of OMSdocumentationinthe theIS0900l：2000standards implementation analysisQMS withanew thesisraisesthat and documentsfromdifferentlevels vision，the qualitypolicyquality manualisa model documentjsa objeetivealeactivitiescreed．quality conceptualofQMS，procedure soRwam WOrkdocumentiS software further outthat managementtool，and operation tool，and points documentiSa elementand of documentationiSthecrucialOverall QMS key subsystemQMS．QMS of and the valueof establishing，implementingmaintainingQMS，the QMS planningprocess documentationthatofthedocumentitselfjnsomeextent．The canbeassuredto surpasses organization aeenrdwiththe ofstandardand tothe poSSCSSCSthehighavailability