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· 104· 管理科学 基于知识管理的高校图书馆体系构建 张兰兰 (长沙学院图书馆 ，湖南 长沙 410003) 摘 要：高校图书馆从传统信息管理到知识管理的转变是图书馆近年来研究的热点。归纳了高校图书馆知识管理的主要内容，构建 基于知识管理的高校图书馆新体系。 关键词 ：知识管理；高校图书馆；体系构建 知识管理是一个以整合及协作方式来促进信息资产的创造、捕 先进的信息技术的选择与应用为前提，其运行也必须以信息技术框 获、组织、获取和使用过程。知识管理的任务是对知识价值链的管 架为基础。 理，将文献资源进行数字化存储，加强对知识的分类、整序，建立知 3基手知识管理的高校图书馆体系 识之间的相互联系，形成知识流网络环境和成熟群件技术平台，在 知识管理收集的显性知识和开发的隐性知识都是图书馆赖以 这个平台上，利用高效信息技术和新型的管理方法，使那些在知识 生存的基础，因此通过对知识资源的采集、加工、存储积累，以及对 获取方面受到物理限制的人能够对知识加以利用，从而促进知识资 显性知识和隐性知识进行结合和转化，进行知识创新 ，可使图书馆 源的整体平等分配。图书馆知识管理的目标是知识创新，而知识创 体系创新。 新也是提高图书馆核心竞争力的重要途径。知识管理的核心是人力 3．1基于知识管理的图书馆新体系是从宏观和微观两个视角进 资源管理，人是知识创新的关键，通过激励机制和制度的安排 ，激发 行的。宏观角度是将整个知识经济背景下的社会作为一个知识资源 人的创新能动性，使他们能随着环境的变化和社会需求的不同，而 系统，将图书馆范围辐射到研究整个社会知识资源系统的规律。微 采取相应的知识管理模式和知识服务体系，从而增强图书馆的竞争 观角度是将知识资源的理论深入到图书馆中，研究特定机构图书馆 优势。 中的知识资源规律和所涉及的要素。宏观与微观的两个分析模型是 1从信息管理到知识管理：高校图书馆职能转变 形成图书馆新体系的逻辑依据。宏观模型由四个相互关联的系统组 信息技术的革新使图书馆的传统职能发生变革，从原来的要求 成 ：一是由知识资源、环境和人三大物质有机联系在一起构成的社 提供文献服务转变要求提供知识单元服务，因此原有的信息管理也 会知识体系；二是知识活动；三是知识资源业；四是图书馆事业。微 应相应转为知识管理。另一方面，信息、知识已成为现代经济体系中 观模型以知识为中心，将三大实体(文献、用户、图书馆)和三大活动 重要的生产要素，社会必然要强化对信息、知识的管理，高校图书馆 (服务、管理、资源)这六个要素组合起来。 在未来的工作中面临很大的压力。 3．2图书馆知识管理是图书馆学的一个新领域。图书馆的知识 传统的高校图书馆管理是种类似于仓储式的管理，是人对物即 管理模式的总体 目标是持续知识创新；管理基础是图书馆知识；管 文献书籍的机械二分性管理，管理过程中，人和物处于二元对立状 理层面是：组织的管理、团队的管理、个体的管理；知识环节是：知识 态，不利于人的创造性的发挥。因此，要积极改变观念，改文献管理 生成 、知识存贮 、知识转移、知识共享、知识创新 ；业务过程是 ：馆员 为知识管理，发挥人的能动性，进行知识创新。 队伍建设、信息资源建设、用户服务 、基础结构建设。四个业务过程 图书馆的科技创新、信息资源重组、参考、咨询、等工作都需要 以图书馆的知识作为其知识管理的基础 ，分别通过上述五个知识环 一 些高素质的人才来完成，但传统的高校图书馆只是个教辅单位，节展开，通过上述三个层面进行管理，四个过程协调实现图书馆知 而且图书馆的管理方式主要强调的是以物为中心，严重忽略了柔性 识管理的总体 目标。 的 “以人为本”的 “软”管理，因此要加强对符合型人才的培养，管理 3．3发现和管理知识资本是图书馆知识管理的重要内容。图书 手段逐渐转向自动化、现代化和网络化。 馆知识资本是作为组织的图书馆所拥有的无形资本。相对于馆舍、 2高校图书馆知识管理的主要内容