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森欣企业管理咨询有限公司 培训部管理制度 SXT-HR00X-10 （Ａ版） 拟 制： 罗 文 审 核： 审 批： 发文时间： 2010年9月 发放范围： 公司各部门 培训部 发布 培训部管理制度 文件编号： 版本号：A版 第 1页，共7页 1. 1. 11.. 目的 规范公司所有培训管理，明确培训管理要求，并对各类培训工作实施有效控制。 2. 2. 22.. 适用范围 本制度适用于公司所有员工。 3. 3. 33.. 称谓 3.1规范称谓： 直呼名字或职位名称，或以“老师”称呼；向学员介绍，统一以“××老师”称呼； 不得在学员面前称绰号。 4. 4. 44.. 仪容仪表 4.1勤洗澡、理发，保持整洁；男士建议不留胡须；女士只可着淡妆；香水使用，清淡为 宜。 4.2指甲修剪整齐（指甲不得超过指尖），保持清洁，不得涂指甲油。 4.3头发梳理整齐、利落，不得染鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣 领，两侧不盖耳。女士长发束扎整齐，不得披肩。 4.4 培训及带班期间，除结婚戒指外，不得佩戴任何首饰，但也应以不影响安全为原则。 4.5培训及带班期间应着带班服。禁止在学员面前打赤膊、着背心、圆领衫、短裤、仔裤 （水上项目除外）。培训同一单位的培训师应统一着装（含帽子）。 4.6培训及带班期间，衬衣和T恤衫的衣领不能竖起，外衣的扣子或拉链必须系好拉好， 衬衫只可解开领扣。手不能缩到袖口内，不得插兜、抄手、袖手。 4.7妥善保管所发服装。由于自身原因造成培训服缺失、损坏者，应立即申请重新发放， 费用自理。 5. 5. 55.. 日常行为规范 5.1养成良好个人饮食起居习惯。在基地期间，早晨起床时间不得迟于7:00；晚上除集 体组织的学习、活动外，23:00前就寝，避免影响同宿舍培训师休息。起床后，及时 整理内务，室内物品摆放整齐。 5.2培训及带班期间限制吸烟。在学员面前、会议期间不得吸烟，只可在公司允许的场地 吸烟，但要注意安全，并需征得其他培训师同意。 5.3培训及带班期间，严禁饮用酒及任何含有酒精的饮料（含学员当晚报到的晚餐）。 5.4在基地期间，必须按时到餐厅用餐。如需加餐方便面，请酌量领取，自觉登记。 5.5节约水电，注意用电安全，离开宿舍必须关闭室内所有电源。 6. 6. 66.. 培训安全 6.1视安全为培训第一要务，所有培训师对于培训安全都有责任和义务提出意见和建议。 6.2在进行某些项目如天梯、空中单杠、攀岩等由学员参与保护的项目中，应始终严密监 培训部 发布 培训部管理制度 文件编号： 版本号：A版 第 2页，共7页 控保护情况，如遇学员违反操作程序或保护方法不规范时应立即禁止；在无其他培训 师在场监控时，带队培训师禁止与学员一起做高空项目或与学员结组攀爬。 6.3禁止培训师给学员做示范（下降、团攀除外）。 6.4培训及带班期间，培训场地内如遇学员吸烟、吃口香糖，应立即禁止。 6.5如发现其他培训师在操作过程中存在安全隐患，应立即通知该培训师。但应尽量不引 起学员注意，影响培训气氛。 6.6培训中培训师间不得在学员面前发生争吵与矛盾，服从主带培训师安排，如何异议培 训结束班后会解决。 7. 7. 77.. 培训实施 7.1如需统一召集赴基地，应准时到达集合地点。如不能及时赶到，应提前半小时通知负 责接送人员，并自行前往基地。 7.2到达基地后，由客房部安排宿舍；入住后，将随身行李放置衣柜、床柜中，保护室内 整洁。