_校区保洁服务物业服务方案.doc

第四章保洁服务方案 校区保洁服务主要分为四大块，外围保洁、楼内公共区域保洁、垃圾清运消毒、各管道沟渠、井清淘、清洗等。在日常保洁服务我司服务思路是在人员配制上，三校区计划配21人，分配如下：三个校区垃圾清运各分配一人，主要负责垃圾收集及清运，做到日产日清。日常保洁每个校区各分配5人，采用分区域进行，根据学校上课、放学时间来安排保洁工作，工作时间分为全日制与非全日制，如教学楼，校园主干道每天清扫工作需在学生上课前完成，就安排非全日制保洁员来完成，每天两次，早上8点前与中午学生放学后，两个时段。一个校区各分2人，主要招收对像是学校附近本地妇女，年龄在40-50岗之间，体力较好。像公共场所保洁如（澡堂、卫生间及学生宿舍开水间、洗衣间、多功厅）等采用全日制保洁，每个校区各分3人，每天巡回保洁，保证上下午各一次，并告之各区域保洁内容质量标准，管理员每天上下午巡检一次，对质量完成情况给予记录，进行奖惩。外围沟渠垃圾清掏安排在外围保洁区域方面内，保证沟渠无垃圾堆积，污水管、化粪池我们定期都会安排专业人员清理，我司都配有专业工具与专业工程人员，杜绝污水、污物满溢现象。以下保洁服务内容及标准要求； 一、保洁工作内容与质量标准一览表（1） 总要求 维护和保持服务范围内的清洁卫生，包括： 有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围； 设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对 垃圾（专用）楼、站、箱、桶及垃圾进行管理； 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂 物； 对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁 等，进行一周一次清扫； （5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂； 在雨天气应及时对区内主路、干路积水进行清扫。 范 围 校区规划红线以内。 细分项目 质量标准 监督检查 校园主干道次；1次； 做到地面无杂物、干净整洁、无积土、无垃圾。 事务管理员每天巡检2次以上，服务处主任每周巡检1次以上，公司总部督查小组进行不定期抽查，服务处按公司奖惩措施每月组织考评一次，奖优罚劣。 公共绿地 每天：全面清理1次；其余时间巡回保洁。 电梯、楼梯 每天：全面清扫电梯、楼梯各2次，清水拖擦电梯1次，擦拭电梯轿厢壁、梯门和楼梯的扶手栏杆各1次； 1次； 1次。 教学、行政教辅楼等 教室、多媒体教室、公共教室、图书馆、学术报告厅、礼堂、多功能厅于使用前三十分钟开门，并做好保洁工作，每日清洁一次。 做到地面无杂物、干净整洁，开门时间准时无误。 项 目 质量标准 监督检查 垃圾清运 每天：清倒楼内垃圾1次，清运垃圾1次； 1次，及时铺上垃圾袋。 事务部管理员每天巡检2次以上，服务处项目经理每周巡检1次以上，公司总部督查小组进行不定期抽查，服务处按公司奖惩措施每月组织考评一次，奖优罚劣。 公共澡堂、卫生间 每天：清洗2次； 1次； （上课时间前完成）地面无杂物，无积水，便器干净，马桶无异味，定期消毒。 沟、渠、沙 井、化粪池 1次，暗沟、沙井每季清理1次，化粪池每年疏通1次。 灭 虫 害 1次。 确保少蝇、少蚊、少鼠、少虫。 二次供水水箱 每年：全面清洗消毒蓄水池2次 房屋公共部位、玻璃 每周：全面擦拭公共部位的门窗、消防栓、火警按钮、信报箱、过道门、扶手、灯开关、指示牌、公告牌1次。 地下车库/ 停车位/自行车棚 每天：全面清扫地面1次； 1次； 无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。 领导办公室 每日在领导上班前将办公室卫生擦洗干净，桌面光亮，水杯]烟缸清洗摆放清楚，全日巡视。 保洁工作流程 6:30—11:30和1:00—17:00清扫路面及梯位保洁，（每天重复上述工作）。本校有三个校区绿化面积都相当大，在人员安排上，一个校区安排一个绿化员，主要负责绿化的日常护理，修剪、拔草、松土、补植、浇水、施肥等。像修剪大面积草坪，准备请临时专业绿化工进行包工修剪，一般3个月修一次，不列入绿化工工作范围。在日常绿化养护方面严格按照我司制定标准要求绿化员，并定期检查跟踪 总要求 （1）花草树木应定期修整，辖区内花草树木与建筑小品管理及养护制度完善，无人破坏，提供清新宜人的生态环境（果树养护除外）； （2）绿化管理设施、设备齐全，水源有保障。 范 围 校区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后、道路两侧区间绿地。 细分项目 工作内容 质量标准 监督检查 整形/造型 以植被长势情况确定，进行枯枝、弱枝、长枝及枯黄枝叶的清剪，原则上每月整形、修剪1次，花期过后修剪。一般大型修剪一年四次，4月、6月、8月、、10月。 绿篱平整圆滑，花球造型优美；花色均一，观赏面正对客人；