从人本管理的视角看企业人性化管理和构建与谐社会.pdfVIP

2007年运输经济理论与政策暨产业经济学发展学术论坛会议论文集 从人本管理的视角看企业人性化管理与 构建和谐社会 田原薛辉 (北京交通大学经济管理学院北京100044) [摘要]：在构建和谐社会的社会发展主题下应采取什么形式的人力资源管理模式，如何突出管理中 的人性化特色，目前存在哪些与和谐社会主题不相符合的人力资源管理形式，从哪些方面展开变革 等问题都将在本论文中提出。论文从人本管理思想出发，梳理人性化管理与构建和谐社会主题的逻 辑关系，并提出实现企业人性化管理的具体应对措施。 [关键词]：人本管理人性化管理和谐企业和谐社会 引言 企业是社会的重要组成要素，和谐企业的构建对于和谐社会的最终目标实现起着举足轻重的作 用。人力资源是企业要素的根本，和谐企业的形成重点在于对企业人力资源的人性化管理，只有实 现了企业的人性化管理才能充分调动员工的创造性和积极性，最大限度创造企业财富。 一、人本管理理论基础与企业人性化管理内涵 1．人性化管理的内涵和实质 所谓人性化管理就是指在企业管理的一切活动中，始终把人放在核心位置，追求人的全面发展。 充分调动所有员工的积极性和创造性，以使企业获得效益的最大化。它是对管理对象在遵守规章制 度的基础上所进行的比较高层次的一种管理。其管理核心是尊重人、理解人、信任人、帮助人、培 养人，给人以更大的发展空间，从而提高组织的“合力”和“活力”。其特征可概括为：内在重于 外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定。激励重于控制，务实重于务虚。它科学地回 答了组织发展的目的问题，即发展说到底是为了实现组织、社会的全面进步和人的全面发展。 2．人本管理理论1 管理丛林阶段系统理论的发展，使管理学界对人类本质的认识从片面走向全面、从一个方面 考察人到全面考察人，“个人是什么样的，这取决于他们进行生产的物质条件”，现今社会生产力的 高度发展决定了个人高度的自主性、能动性和创造性，全球化的趋势加速了社会对综合素质全面发 展的个人的迫切需要， 因而产生了“全面发展的人”的假设。 人本管理是以“全面发展的人”假设为前提的：根据“全面发展的人”假设，人是有价值的 重要资源，是有感情、有文化、有自觉意识的主体， 同时人又是世间的最终价值，人充当手段是 由这一终极价值派生而来的。人有追求个体欲求的本性， 人只有在创造中才能超越本能，超越自 我，走向真正的完善：人又先验性地具有联合在一起的社会性，人既不能在创造性活动中脱离群体， 又不能失去自我的独立性。因而人本管理强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展，它对现 代管理理论的超越在于人本管理是对泰罗科学理论运动以来丰富的管理学成果的扬弃，它汲取现代 科学管理阶段的系统论，形成了以价值观为内核，物质和行为、制度、价值观三个理论层面紧密相 连、浑然一体的有机系统，重新扬起了行为科学的“人的旗帜”，它围绕着解决人与工作相适应这 一核心问题，把管理的视野由工作移向人，对丰富的人性予以全面的尊重：它基于行为科学管理又 高于它，它强调对企业内部员工整体的研究，突出组织整体功能的意义，同时强调群体和谐也不应 导致个体的个性被扼杀。人本管理这一理论核心是发现并开发人固有的人文能量，追求一种企业整 1高小玲，刘巨钦．从人性假设视角透析管理思想回归的内在历史逻辑[J]．南开管理评论，2005年第8期。 406 2007年运输经济理论与政策暨产业经济学发展学术论坛会议论文集 体的优势和卓越良好的集体感受，把激励的理论和方法落实到树立企业的整体共同价值理念上，以 塑造优秀的群体意识为落脚点。同时，这一理论重视发挥文化的管理功能，引导管理者通过非正式 的约束、文化微妙性的暗示，把硬性管理技术和软性管理艺术结合起来，实现理性精神与人本主义 的珠联璧合，形成企业发展的合力，达到无为而无不为的境界。 人本管理理论从“灵魂和精神”入手，高扬批判“理性主义”的旗帜，恢复了管理中人的主 体地位，超越以往行为哲学对人的社会心理层次的关注，直接进逼到对人的行为影响更深远、更有 力的文化价值层面。它倡导在企业内形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境，其实践也从 “使用人”提高到“发展人”的层次：它将过去建立在对抗基础上的管理理论发展到非对抗基础