高校图书馆学科服务工作模式和存在问题举隅--以深圳大学图书馆为例.pdfVIP

高校图书馆学科服务工作模式与存在问题举隅 ——以深圳大学图书馆为例 金燕，应李，王杨青 (深圳大学图书馆，广东深圳518060) [摘要]论文从不同角度对国内高校学科服务的工作模式进行了划分，列举了学科服务 在工作中存在的问题，以期为高校图书馆学科服务的可持续发展探求新路。 [关键词]学科馆员；学科服务；工作模式 高校图书馆学科服务试行于20世纪中期美国的一些研究型大学。1981年由卡耐基—— 梅隆大学图书馆正式推出，很快在全球范围内推广。1998年清华大学率先成立了“学科馆 员小组”，随后东南大学、西安交通大学、北京大学、武汉大学等实力雄厚的高校纷纷试行。 2003年后这种新兴的服务模式受到全国高校图书馆的广泛关注，成为新时代背景下高校图 书馆建设的必然选择。虽然目前学术界对于学科服务没有统一的概念界定，各校学科服务的 工作与管理模式也不尽相同，但其内涵基本一致，即依托具有某一学科专业背景，熟悉图书 馆馆藏模式结构和资源利用手段，具有敏锐的信息意识、较强的信息组织加工能力的图书馆 高级专门服务人员，为对口学科提供高水平、深层次专业文献信息服务的实践活动Ⅲ。下面 我们从不同角度划分高校图书馆学科服务的工作模式。 1从不同角度划分的高校图书馆学科服务工作模式 1．1实体与虚拟模式 根据学科服务的不同载体，工作模式可分成实体的物理的学科服务模式和虚拟的基于网 络的学科服务模式。走到院系中开展讲座，开展学科咨询，服务宣传与推广等于前者，建立 或定制学科门户或平台，写学科指南，维护学科博客，发送电子邮件推送服务等属于后者。深 圳大学图书馆特藏部在这两种模式上进行了尝试。如成立深大文库，收集教工的著述；建立 硕博士论文纸质本与电子版的呈缴制：组成专业团队参加学校文化产业研究院课题“深港文 化创意参考”的公开竞标并一举中标。合同期内，对深港文献进行二次开发，完成24期资 讯的编辑制作和电子刊物的出版发送。 1．2单一与复合模式 从学科服务人员组成的角度来划分，目前高校图书馆的学科服务主要有两种模式：一种 是以西安交通大学为代表，以学科馆员为主的单一工作模式，另一种是以清华大学为代表， “学科馆员+图情教授”的复合工作模式幢1。实行单一模式的图书馆，不聘请院系教师作为 学科联络人和学科专家。当然学科服务的团队不仅包括学科馆员，而且包括其他各个团队， 169 学科馆员只是学科服务的前线，图书馆的其他团队都是其必要的支撑和保障，例如在学科网 页的制作和学科平台的维护上，学科馆员要和系统馆员配合完成；在学科资源的采选上，需采 访馆员配合才能保证学科资源的高质量。在提供学科服务的过程中学科馆员是图书馆面向学 科服务的大使，是图书馆资源与服务面向院系的“产品”经理。 实行复合模式的图书馆，一方面针对院系安排具有对口专业知识背景且具有较高信息 素养的资深馆员担任学科馆员。每名学科馆员对口一个或几个院系，向对口学科开展全方位 的咨询辅导宣传推广服务。另一方面，为了配合学科馆员更好地开展学科信息咨询服务，图 书馆在对口服务院系聘请一名热心图书馆事业、全面了解本学院(系、学科)研究工作现状 及发展方向的资深教师或领导作为联系人，这部分人称之为“教师顾问”、“图情教授”或“信 息教授”。图书馆给他们颁发正式聘书，并为之提供若干工作便利。他们兼职担任本学科的 文献资源建设和信息咨询的顾问，并且负责向图书馆提供本院系的研究动态及信息需求，配 合学科馆员开展工作。这种工作模式得到国内许多高校效仿。2003年12月，上海交通大学图 书馆正式推出酝酿己久的学科咨询馆员制度，采用“学科咨询馆员+图情咨询教授”服务模 式，并在2004年6月，正式确定了学科馆员岗位。同年武汉科技大学图书馆以信息咨询部为 主要力量，让有学科专业背景的馆员分别承担对应专业学院教授和重点学科专家带头人的文 献信息服务工作。同时在每一个学院或学科选取1—3名信息检索技能较好，热心为大家服务 的博士或硕士研究生作为图书馆与院系之间的学科信息服务联络员。经过多年的发展，目前 形成了“学科馆员+博硕士生”的复合学科服务模式。实践表明，这种复合型运作模式在学 科服务运行中收到了良好的效果。图情(信息)教授、教师顾问等兼职人员通过向学科馆员 提供所在院系学科建设、研究动态、新增专业等方面的信息需求，弥补了国内学科馆员专业