广电业务运营支撑系统(BOSS)的设计的研究.pdfVIP

／C≤CBN羚20‰fO CCBN2010做集论又集 广电业务运营支撑系统(BOSS)的设计研究 深圳市迪威特数字视讯技术有限公司 刘晓刚滕功勇 摘要：本文从当前广电行业业务发展的角度阐述了广电业务运营支撑系统(BOSS)的业务模 型及技术架构；其中对BOSS系统的设计思想和技术实现给出了较详细的描述。 关键字：BOSSeTOM面向对象三层架构 一．引言 随着三网融合的实质性进展，广电运营商的垄断壁垒将逐渐被打破，同时，广电运营商 也将可参与互联网接入和IP电话业务，与电信、移动等先进运营商同台竞争；因此，只有 为客户着想，始终站在客户立场提供良好服务的运营商才能在将来竞争的市场中分得一杯 羹，站稳脚跟；而如何能够更好的为客户提供更优质的多业务产品与服务则是每个运营商都 在考虑的问题，除了改变观点，服务好客户外，建设一个支撑多业务的BOSS系统已成为每 个有远见的运营商的共同选择。 目前，大部分的广电运营商准备或刚从模拟电视转换到数字电视上来，迫切需要一个应 对多业务运营需求的支撑系统，不仅为整转和业务拓展提供有力的支撑、降低转型运营成本、 提高运营收益，更能协助运营商从“粗放式经营”转向“精细化管理”，实现科学、灵活的 发展战略，从而提升自身的核心竞争力。 二．广电BOSS系统设计思想 “他山之石，可以攻玉”，在BOSS系统理论知识方面，国际电信管理论坛(TMF)已经建 Generation 立了一整套理论体系，用来构建新一代的运营支撑系统软件(New Operations and SystemsSoftware，简称NGOSS)，很值得我们借鉴和学习；而国内运营商最为关注之 Telecom 一，就是NGOSS的业务视图一eToM(enhancedOperationsMap)框架，如下图： 178 一三：羚蔑。 !!!型垫!!堡兰笙 垦垦室丛至旦塑 。：：：：?：一 奄p 一‘j：。：I 愕憎到誉|l‘n—lt畦酗■■■_ 市埒和供戍管理 喜P黄东管堙 业棼开发管理 l 蛆秀管理自运鸶 整捧开鼓管理 l 舞振管理和睦簧 供厦链玎发管理 l 供府南，r舟”伙“茂系杼理 l±tf{∞0 l犀iir忑磊]厂二习陌磊司 m；****一*s一一*--。I I”**z—t—l 8 应运营商的：BSS(业务支撑系统)、OSS(运营支挥系统)mIMSS(管理支撑系统)。根据 eTOM模型，结合广电现肓业务及末水3-5年将可能发展的业务，我们组织了广电BOSS 系统摹本业务运营图，如r： 广电BOSS系统的核心足面向窑，1，以模拟电视、数字电视(单向，双向)、宽带二大业 ，．．惑蔑跏 CCBN2010 CCBN2010论文集 务为主，同时兼顾这三大业务所延伸的各种扩展业务；功能方面涵盖客户管理、产品管理、 工单管理、大客户管理、计费处理、帐务处理、结算处理、销帐处理、渠道管理、设备(资 源)管理、合作伙伴管理、统计报表、网上营业厅、呼叫中心、授权管理和征信管理等16 大业务功能模块与业务接口；技术方面涵盖统一接口管理，统一用户鉴权、接入控制和路由 管理，同时由计费引擎和工作流引擎贯穿上述相关功能模块。 三．广电BOSS系统技术架构 目前大多BOSS系统均采用分层的架构模式，层次化的设计便于适应业务的变化，能将 变化降低到较小范围，使得新业务的实现更加容易。因此，我们将BOSS系统按三层体系架 构，如下图： 1、应用层(App