我院防范护理纠纷的几点做法.pdfVIP

528 讨 论 参考文献 人本管理用f医院管理之巾，虽有报道，但我们研究出 l 肖先福，刘援增，崔晓东新世纪Ⅸ院符理的探10中o#降皖管理 的人夺管理方式厦内外环境与其相比，有新的发展。这与我 杂志．200l，17：58I．585 2陈任其，黄速建，丰编』、奉管理广卅『：r．力、经济出皈社．2(】00 们从整个医院人群及对社会人群抽样研究n，能有火。 148一154 我仃J研究fjj的人夺管理的方式和内外环境要求，是经过 3吉琳，欧景才，李彩虹通过调帖管理机制促进医院发展中华 调查研究和查阅原始资料后得出的，与芮明杰等著的人本管 Ⅸ院管理杂志，2000，16：mH2 4欧持才，吉琳，唐红林茂析我院文行的办公会纪耍制度中华医 理·捂中的两个案例。6一中的做法相似。应当说．我们研究出 院管理杂志，1999．15：626—627． 的方法和环境要求对同行实施人本管理时有一定借鉴意义。 5吉琳．欧景才．J刮新科对当前医，}改学的见解r{r华医院管理杂 当然．我们的研究队伍缺乏软科学研究经验．在调查设 志，2000．16：77-79 2． 汁等方向有待进一步完善，f}I愿能有更多研究者完善医院人 6芮明杰．杜锦根．著人奉管理杭州：浙江人民出版杜．1997 280 本管理的疗式和内外环境要求= 收稿开期：“xE一【】5．2 ’护理管理· c}j尺叩 Kf 我院防范护理纠纷的几点做法 侈 武晓华李培霞张淑红 我院是一所地市级综合医院，设有病床1100张，在职职 的技术性、服务性、连续性且涉及面广，内容复杂，分1‘细致 工I 是医院管理中的一项系统工程。要提高护理管理水平必须 560人，其中护理人员562人，医院承担着全市540万人 发挥和调动护士长的管理作用13．自1991年我院实行护上 c1和每年400万游客的医疗保健任务。自1991年以来，医院 重视护理r作．深化护理改革．强化“三基三严”训练，严格规 长竞争上岗，试用半年并签订任期目标责任书，每一届任期 章制度．加大护理质量管理力度，落实“以病人为中心”。近 2年。护士长责权利相结合。护理工作坚持科学化管理．做 Io年来无护理重大差错及护理纠纷发生，受到社会各界好 到远有目标，近有规划和计划，每季有安排，每月有重点，年 评．我们的做法如下： 终有总结。各项工作分解鼍化，责任到人，有布置，有检查， (一)提高护理质量是防范护理纠纷的前提…=多年来 抓落实。坚持每周1次护理行政杳房，每周2次护士长夜杳 我院采取有效措施，树立质量就是生命的观点确保护理安 房。另外护理质量．每月进行小检查，每季度进行大检查，找 争．抓住重点，严格按章办事，严格执行查对制度、消毒隔离 出问题分析原因．采取改进措施．使护理系列各项管理做到 制度、交接班制度及落实分级护理．加强危重病人的观察及