推进办公室精细化管理全面提升工作整体水平.pdfVIP

…恤01f”∥々叫j 确?，’娜“。”’j 5删”|～+no㈣嘴t 厅室建设 办公室业务·2008年第9期： c、 i j啦☆“o一}H¨P。÷¨oi ．…“i∞曝 现代意义上的精细化管理，起 骨角者，既切之而复磋之；治玉石 精、力争最佳。 源于日本汽车业届风行的“精益 者，既琢之而复磨之；治之已精，而 二、运用精细化管理推进办 化生产模式”，其内涵是用精益求 益求其精也。”其他如荀子的“不积 公室工作整体水平的全面提升 精的态度和认真细致的方法来控 跬步无以至千里，不积小流无以成 制生产的每道工序、每个环节，从 江海”，韩非子的“千里之堤，溃于 办公室工作干头万绪，纷繁复 而以最小的投入创造出最大的价 蚁穴”等，也均从不同角度阐述了 杂。细节决定成败，细节决定结果， 值。随着现代社会分工的越来越 精细化思想的重要作用， 办公室精细化管理有利于充分发 细和专业化程度的越来越高，一 精细化管理是源于发达国家 挥办公室职能，推动办公室管理创 个要求精细化的工作和管理时代 的全新管理理念，它是社会分工精 新，促进办公室工作整体水平的全 已经来临。新形势下，将企业精细 细化以及服务质量精细化对现代 面提升。 化管理理念融入办公室管理之 管理的必然要求，是建立在常规管 (一)强化精细管理意识，提升 中，推进办公室从粗放型管理逐 理的基础上，并将常规管理引向深 专业队伍素质 步向精细化管理转变，全面提升 入的管理模式，其主要目标是最大 思想是行动的先导。培养精细 办公室工作质量和服务效能，是 限度地减少管理所占用的资源和 化管理意识，是精细化管理中不可 应对新任务、新要求的紧迫任务 降低管理成本。作为～种管理理念 缺少的一部分，能促使工作人员在 和有益尝试。 和管理技术，精细化管理通过规则 工作中采用缜密思维，提高工作效 的系统化和细化，运用程序化、标 率，确保工作成效。精细化管理是 一，精细化管理的主要内涵 准化和数据化的手段，使组织管理 一项关系到办公室目标任务能否 所谓“精细”，就是精密细致之 各单元精确、高效、协同和持续运 侠捷、高效完成的大事，每位办公 意。在中国传统文化中，有关“精细 。行。精细化管理最基本的特征就是 室成员都要形成精细做事、精细管 化”的思想源远流长。老子曾说： 重细节、重过程、重具体、重落实、 理的意识和严谨细致的工作作风， “天下难事，必做于易；天下大事， 重质量、重效果，讲究专注地做好 把重视细节作为一种素质、一种修 必做于细”。宋朝朱熹说道：“言治 每一件事，在每一个细节上精益求 养、一种工作态度，从小事做起，把 万方数据 秽≮*，1r…………、…一……～P镯 i 厅室建设 !办公室业务·2008年第9期 ■h“一-一v，，一^． …一f ．…。m^piⅫ 小事做好：从细微之处见精神、见 事，规范办公室管理和服务行为。 身办公室工作实践，创造一流工作 水平。在办公室工作中，要善于发 要根据岗责体系的要求，积极推进 业绩。 现细节，把注意力集中到关键点、 办公室绩效考核，完善考核评议机 总之，精细化管理是精在事 衔接点、隐藏点和创新点上。要坚 制。借鉴企业绩效管理的方法，科 前，细在过程，意在结果的管理理 持从基础抓起，从“