信息结构、决策权结构和高参与型组织的变革.pdfVIP

2005年11月 中量l工常棰肴 Nov．2005 第11期(总212期) ChinaIlldustrialEconomv N01l 【工商管理】 信息结构、决策权结构和高参与型组织的变革 程德俊 (南京大学商学院，江苏南京210093) 『摘要1本文以信息结构和决策权结构为基础。比较了高参与型组织和高控制型组织 的不同特征。由于高参与组织采取了横向信息结构和分散决策权结构．目而在动态环境下 能够取得成本、质量、创新和速度上的优势。高控制型组织向高参与型组织变革的过程也就 是信息结构和决策权结构调整过程。按照信息结构和央策权结构调整的顺序。我们可以将 组织的变革过程分为突变式和渐进武两种。最后，本文分析了两种变革过程对企业绩效产 生的不同影响． 『关键词1高参与型组织；组织变革； 信息结构； 决策权结构 f中图分类号1砣70『文献标识码1Af文章编号11006—480x(2005)11一011l_07 一、问题的提出 在现代管理文献中．存在两种截然不同的管理模式。这两种模式分别具有不同的理论渊源．所 法”和“参与导向的方法”。高控制导向的管理模式遵循自上而下、严格分工、科层控制、机械式和官 僚组织。一直被认为是一种完备的管理方法。另一种以强调员工参与、授权、团队、信息共享、人力资 本投资、员工激励为特征的参与型管理方法。虽然高控制型模式可能在成本上占有优势。但高参与 型组织在产品质量、创新和响应速度等方面具有突出的优点。随着中国企业的全球化进程，原先采 取的高消耗、低成本、低价格的策略在国内和国际上都遇到了挑战。战略调整和组织变革将是未来 很长一段时间国内企业需要面临的问题。 目前，大量关于高参与工作系统(也称为高绩效工作系统、高承诺工作系统)的研究已经证明高 了这一点．但了解“如何做”的知识要远远难于“是什么”．现实中大量企业依然采取的是控制型人力 资源模式(Pfe如r．1996)。高参与型管理模式的变革并不是一件容易的事情。相对于一个新创企业而 将高控制型组织转变为高参与型组织。而对于这一问题的相关研究目前还很缺乏。信息结构和决策 权结构是分析组织问题的核心(AⅡ0w．1985)。高控制型组织向高参与组织的变革某种程度上也就 参与型组织和高控制组织的差异．从而为高控制型组织向高参与型组织的变革路径提供参考。基于 【收稿日期】2005一09—30 【基金项目】国家自然科学基金项目“企业经营管理者任职资格测评体系研究”(批准。 【作者简介】程德俊(1976一)，男，江苏姜堰人，南京大学商学院讲师，管理学博士。 万方数据万方数据 组织的特征，以及变革过程进行分析。 二、信息结构、决策权结构与组织形态 1．信息结构与决策权结构的关系 部的协调方式之间存在巨大的差异。即使是对于同一件事情，不同的企业获取信息、传递信息、进行 决策的方式都会是截然不同的。由谁进行观察，观察怎样的信号，怎样传递构成了企业内部的信息 结构(I—iHnadon 织的决策结构(Decision 业内部的权力和责任划分，所形成的上下级关系：而横向的信息交流关系主要指的是由于企业内部 的工作流程而形成的上一道工序和下一道工序之间的部门与部门之间或者团队与团队之间的关 基于干中学的纵向信息结构。决策权结构也可以分成两种．一种是决策权高度集中于中高层管理的 集中式决策权结构，另一种是决策权高度分散于基层员丁的分散式决策权结构。 如果信息结构和决策权结构相互匹配．就会提高组织的决策效率。决策者决策时面临的机会集 合是个人拥有知识的函数。由于决策知识的局限性，人们在决策中只能满足于“令人满意”的准则。 每一次决策者知识集合的扩大，都能够有效地扩大选择的机会集合．从而提高决策的正确性。如果 企业中拥有决策权的人正好拥有相关的决策知识和信息．那么无疑可以很大程度上提高决策的质 量(程德俊等，2001)。当横向信息结构和集中决策权结构或者纵向信息结构与分散决策权结构相互 匹配的时候，组织的决策效率最高。当知识结构与决策权结构不匹配时，保证两者的结合．提高决策