IT项目管理方法论研究.pdfVIP

2008 第六届中国管理科学与工程论坛论论文集， 2008，上海 IT 项目管理方法论研究 左美云，余力 中国人民大学信息学院，北京市，100872 zuomeiyun@263.net ，buaayuli@ruc.edu.cn 摘要：要做好 IT 项目，必须要有一套项目管理的 理方法的各种理论知识的总和。包括：项目管理制 方法论。本文首先分析了 IT 项目管理方法论的含 度；项目管理流程；项目管理表格；项目管理技巧； 义和内容，提出了一套较为完整的 IT 项目管理模 项目管理工具，以及反映项目管理制度、流程和表 板。然后以 IT 项目需求管理为例，详细讲解了用 格的一系列模板。 户需求调研的方法论和需求分类管理的方法论。 作为用户企业，在进行项目实施方的选择时， 关键词：IT 项目，项目管理，方法论 考虑的重点之一是该实施企业是否有一套完整的 项目管理方法论。有项目管理方法论应该成为一个 1 引言 合格的IT 解决方案供应商的必要条件。这是因为， 有项目管理方法论的企业不会因为项目经理或项 对于一个比较成熟的 IT 供应商来讲，它应该 目成员个人的素质或能力来决定项目的成败，它会 有一套规范的、通用的 IT 项目实施方法论，在这 按照项目管理的规范、流程、制度来执行项目，会 套方法论里，规范了项目管理的各种制度和表格， 按照项目管理表格报送和分发信息，从而使项目是 比如说范围变更的制度和表格、风险管理的制度和 可控的、可预测结果的，有很大可能性成功的。 表格、文档管理的制度和表格、进度管理的制度和 表格、质量管理的制度和表格等。这套方法论是IT 2.1 项目管理模板 项目实施的过程性知识，对于 IT 项目的成功实施 从表象上看，看一个 IT 企业项目管理能力的 来说，IT 项目方法论与信息系统的技术解决方案一 强弱，主要是看他们是否有一套完整的项目管理方 样重要。 法论，具体表现为看这个企业模板的多少。因为模 本文首先分析了 IT 项目管理方法论的含义， 板都是 IT 企业信息化最佳实践的沉淀，都是该企 在此基础上，提出了一套较为完整的 IT 项目管理 业长期实践和探索的结晶。 模板。然后以 IT 项目需求管理为例，详细讲解了 项目管理模板是通过一种直观的方式，展示活 用户需求调研的方法论和需求分类管理的方法论。 动的工作流程或其所包含的内容。有了模板，项目 管理就变得可操作，对其流程理解也更为容易。 2 IT 项目管理方法论的含义和内容 图1 是一个采用缩进图形式表示的项目投标的 WBS （Work Breakdown Structure，工作分解结构） 效率和效果是管理学的两个基本命题。效果就 模板。有了模板，我们就可清晰地知道一个项目投 是做正确的事情（即Do right things ），对于项目 标工作应该包含哪些内容，这样可以规范投标的管 管理来讲，就是在合同签订前要选对项目，在合同 理过程，提高项目管理工作效率。 签订后项目实施中不偏离客户的需求。选择项目时 1.0.0 项目启动 要考虑哪些项目能做？哪些不能做？哪些具有投